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Chaque 3ème lundi du mois l'essentiel des stratégies relationnelles décryptées par /le hub !

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L’étude en bref

17 juillet 2008

La mission recherche de la Direction de la Stratégie du groupe La Poste a suivi pas à pas les itinéraires des différents types de courriers reçus pendant un mois de foyers appartenant aux CSP+ et CSP-, depuis leur levée jusqu’à leur archivage ou leur destruction éventuelle. Objectif : comprendre les trajectoires de pénétration dans le foyer, les jeux d’acteurs tissés autour des courriers, et in fine leur impact sur leurs destinataires. Purement qualitative, elle n’a pas de valeur de représentativité.

Perceptions et pratiques des CSP+

Perceptions et pratiques des CSP-

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