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Les échanges

« N’y a-t-il pas un paradoxe de l’Internet entre la fragmentation de l’offre et le poids que peut avoir un acteur comme Google qui détient 40 % de parts de marché ? »

Pierre VOLLE,Université Paris Dauphine

Réponse de Zysla BELLIAT, OMD France

« Je pense qu’il faut s’interroger sur ce chiffre de 40 %. Tout dépend des critères et des outils de mesure. Un marché de référence a été défini, mais correspond-il à la construction intellectuelle des Internautes ? Le Web est un univers très diversifié, où des Internautes tâtonnent et peuvent obtenir les informations qu’ils recherchent sans passer par un moteur de recherche. D’ailleurs, de nombreux Internautes ne savent pas vraiment sur quel site ils sont quand ils surfent. »

Réponse de Grégoire CHAMPETIER, McDonald’s France

« La part de marché est une notion très relative… McDonald’s détient ainsi 3,5 % du marché de l’IEO, l’Informal Eating Out, qui comprend aussi les boulangeries. Mais 70 % du QSR, Quick Service Restaurant. Tout dépend en effet du marché de référence. »

« La façon dont travaillent et sont organisées les agences permet-elle de répondre aux problématiques d’une marque comme McDonald’s ? »

Jean-Paul BARADEL, Danone

Réponse de Grégoire CHAMPETIER, McDonald’s France

« Plus qu’un problème d’organisation, qui est réel, j’estime que le problème est d’abord d’ordre culturel. Les agences ne raisonnent qu’en termes de créativité, qui est devenue une fin, et non un moyen. Elles sont dans une culture de primauté de la télé et du 30 secondes, avec un mépris total vis-à-vis du "marketing services". Je pense sincèrement que les directeurs de création ne devraient pas faire partie des instances dirigeantes des agences. Pour compléter ma réponse, McDonald’s France a 7 agences de communication. Et avec mon équipe, nous faisons l’intégration. Nous passons notre temps à mettre de la cohérence dans les actions… »

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