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Le marketing de l’expérience, levier du redécollage de Disneyland Paris

16 novembre 2007
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Les échanges


Comment vous positionnez-vous par rapport à la concurrence des autres parcs à thème ?

Jean-Jacques Gressier, Groupe Accor

Pour nous, Disneyland Paris est d’abord en concurrence avec des moments de loisirs, comme l’achat d’un écran plat pour voir la Coupe du Monde, un repas en famille au restaurant… Nous raisonnons plutôt en termes d’alternative que de concurrence. Les autres Parcs à thèmes sont donc une partie de cet environnement, et nous nous situons sur un autre territoire, celui des rêves.

Comment adaptez-vous votre marketing localement, aux différents marchés européens ?

Clotilde Briard, Les Echos

Chaque pays adapte les outils dans le cadre stratégique de la "target segmentation". Sur les RP, j’incite les pays à développer les initiatives locales, qui doivent bien sûr faire sens stratégiquement. Notre approche est très pragmatique. Je me méfie des grandes formules comme « Think global, act local », très dogmatiques et vides de sens au final.

Pensez-vous que Disney puisse rester une référence pour les nouvelles générations ?

Jean-Marc Lehu, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne

Notre ADN de marque est effectivement très lié à l’homme Walt Disney. Pour les générations futures, cette référence sera-t-elle aussi forte ? C’est une question qui relève du groupe Disney, plus que de Disneyland Paris. Robert Iger, le Pdg du groupe, a mis en œuvre une stratégie globale pour que Disney reste une marque forte dans l’esprit des jeunes générations. C’est la signature par exemple d’un accord avec Pixar, qui remet l’animation au cœur de Disney, c’est le développement sur les nouvelles technologies, avec ici un accord avec Apple, c’est le développement de notre présence en Asie, ce sont des films comme Pirates des Caraïbes, où une attraction est devenue un long-métrage. Les films Disney évoluent pour rester en phase avec le public. Dans Ratatouille, on retrouve à la fois tout ce qui fait la réussite de Disney, une histoire avec un sens profond sur la vie, le succès, l’amour, et aussi toute la modernité et le talent d’animation de Pixar. Le succès du film partout dans le monde montre bien à quel point la magie Disney est encore bien vivante.


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1. Le marketing de l’expérience, levier du redécollage de Disneyland Paris > 57% (Atelier) (16/11/2007)

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Prochain atelier sur le site

L’enjeu prix pour le consommateur aujourd’hui : l’exemple de la distribution de carburants, la réponse TOTAL Access avec Philippe Callejon, TOTAL Raffinage Marketing Direction Réseau France, Responsable du projet TOTAL Access.
Bientôt, en exclusivité la synthèse de l’Atelier sur le site