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Une carte d’infidélité pour encourager la consommation dans plusieurs établissements à Singapour

26 décembre 2011

À l’heure où la tendance est à la multiplication des cartes de fidélité (parfois même dématérialisées sur mobile), à Singapour, les huit plus grands cafés indépendants de la ville ont choisi une approche originale pour concurrencer les grandes chaines : une carte d’infidélité. L’objectif : encourager les consommateurs à découvrir des lieux différents (en l’occurrence huit) pour savourer son café. La carte peut être utilisée à chaque fois qu’un consommateur achète un café dans l’un des commerces participants, une fois la carte pleine, un café est offert dans le commerce où elle a été prise. Étant donné la forte concurrence des grandes chaines, cette initiative est originale puisqu’elle permet d’une part de créer plus d’expérience consommateur, mais aussi de donner plus de visibilité et de notoriété à ces « petits commerçants ».

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