Archives

Newsletter

Chaque 3ème lundi du mois l'essentiel des stratégies relationnelles décryptées par /le hub !

> S’incrire à la newsletter

Lu pour vous

  • Taille du texte
    Zoom - Zoom +
  • Imprimer la page
  • Envoyer par e-mail

Un garage automobile équipé d’une salle de gymnastique

2 février 2012

À Bahreïn, National Motor Company (NMC) est le plus important distributeur de voitures. Il vend aussi bien des Honda, que des Chevrolet, des Cadillac ou encore des Hummer. Fondée en 1988, NMC estime — et ce n’est certainement pas faux — que l’unique chose que partagent ses clients lorsqu’ils viennent faire réparer leur véhicule est l’impatience. Pour aider ses clients à mieux s’accommoder du temps d’attente, l’entreprise a construit une gigantesque salle de gymnastique surplombant l’atelier. L’objectif ? Au lieu d’attendre, les clients font un peu d’exercice tout en surveillant leur voiture et l’avancement des réparations. Un service consommateur unique et irréprochable. 

En savoir plus :
- Springwise


Prochain atelier sur le site

La refondation de la stratégie de la Lyonnaise des Eaux. Avec Hélène Parent, Directeur Comm. et Marketing, Hélène Valade, Directeur Développement Durable et Prospective (Lyonnaise des Eaux), et Gilles Masson, Président Fondateur de M&CSaatchi.GAD.
Bientôt, en exclusivité, la synthèse de l’Atelier sur le site