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Comment le cross-canal réinvente le commerce mondial

14 février 2013

Magasins physiques ou pure players : qui est le gagnant des achats des Français ?



Malgré les difficultés rencontrées par certaines grandes enseignes traditionnelles et l’essor des distributeurs exclusivement en ligne, les Français ne cèdent pas à la tentation de laisser de côté les magasins physiques, qu’ils estiment plus performants en termes de relations client et de contrat de confiance. Même si les prix et les promotions restent une donnée essentielle dans leur réflexion…



 Source : étude Bonial IFOP décembre 2012.