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Chaque 3ème lundi du mois l'essentiel des stratégies relationnelles décryptées par /le hub !

Alors que les grandes chaînes de distribution poursuivent leur maillage des centre-villes, jusqu’à proposer une « ultra proximité », les marques nationales jouent la carte de leurs producteurs. Éleveurs et agriculteurs deviennent les nouvelles stars. Revue d’initiatives avec Auchan, Dunkin’ Donuts, Fleury Michon, Alter Eco, Walgreens…

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Auchan se lance dans « l’ultra proximité »

Auchan a ouvert en début d’année à Paris, au 157 rue de Ménilmontant, son premier magasin « A 2 pas », un nouveau concept de supermarché basé sur « l’ultra proximité ».

 Le groupe avait déjà un projet de magasins urbains, Simply Market. La différence ? Les magasins A 2 pas se veulent plus petits (550 m2 pour celui de Ménilmontant, les suivants pourraient même atteindre 250 m2), destinés à s’aventurer encore plus profondément en centre-ville. Et à la différence de Simply Market, l’enseigne A 2 pas revendique ouvertement son appartenance au groupe Auchan, reprenant le A du logo. Ainsi que les marques du distributeur : 70 % des références sont des MDD.

 Outre l’argument prix (500 produits sont à moins de un euro), l’enseigne mise aussi sur l’argument écologique, avec des livraisons assurées en cyclo.



 « Notre objectif est de 50 magasins d’ici 2015, avec plusieurs implantations déjà programmées pour 2011, à Paris et en région parisienne, pour affiner et tester le modèle dans différents environnements », explique le groupe Auchan.

 La concurrence sera rude. Le groupe Casino (Monoprix, Franprix, Leader Price…) détient 60 % du marché de proximité et Carrefour 20 %.
 Les prix en centre-ville s’alignent progressivement sur celui des hyper : la différence n’est plus que de 5 % contre 15 % il y a 20 ans.

Pour en savoir plus
  Nouveaux concepts
  Le Figaro

Dunkin’ Donuts repense son site pour faire une place à l’expérience locale

Aux Etats-Unis, la chaîne Dunkin’ Donuts a revu son site webafin, notamment, de proposer une expérience locale avec la marque. « L’ancien site proposait une destination unique, où nous parlions de nos initiatives nationales, mais sans jamais descendre au niveau local, ce qui n’était dans l’intérêt ni de nos clients, ni de nos franchisés, explique à Mashable le responsable du marketing relationnel et interactif de la marque. Notre premier objectif en repensant le site était de permettre aux visiteurs de savoir ce qui se passait dans le restaurant près de chez eux. » L’occasion aussi pour Dunkin’ Donuts d’ajouter une dimension « sociale » en remontant, par exemple, sur sa page d’accueil des réactions venues de Twitter et de Facebook.

Pour en savoir plus
  Mashable

Fleury Michon met en scène Joël, Bertrand et Yvon : ses producteurs

Fleury Michon a lancé un programme destiné à valoriser les éleveurs à travers ses produits. Ils apparaissent maintenant en photo, avec leur prénom, sur les emballages du « jambon de nos campagnes ». Et on retrouve ces mêmes Joël, Bertrand et Yvon sur le site de la marque où ils témoignent de leur amour du métier.

Des agriculteurs de Charente-Maritime au cœur de la nouvelle gamme d’Alter Eco

Quand on parle de commerce équitable, on pense souvent à des produits « exotiques », venus du Sud pour être vendus dans le Nord. Et pourtant, Alter Eco, le pionnier du commerce équitable, commercialise depuis le mois de mars dernier une gamme de produits cultivés en France. Des haricots blancs, des pois cassés, des lentilles vertes, etc, qui viennent en direct d’une coopérative de petits agriculteurs bio de Charente-Maritime. Le principe des AMAP, mais avec un circuit de distribution à l’échelle du pays.

Pour en savoir plus
  Marcel Green

Walgreens récompense les Américains qui marchent

La chaîne Walgreens (7 600 drugstores aux Etats-Unis) incite ses clients à marcher. Notamment pour se rendre dans ses magasins ! L’enseigne vient ainsi de lancer un programme pour récompenser ceux qui font de la marche à pied.

 Les Américains sont invités à créer sur le site de Walgreens (http://walk.walgreens.com/about) un compte où ils indiquent combien de pas ils ont fait dans la journée. En décrivant également leur marche (le paysage, la musique qu’ils écoutaient, ce qu’ils ont ressenti…). Et en fonction du nombre de pas, ils reçoivent des coupons et des bons de réductions. Pour ceux qui n’ont pas de podomètre, une carte interactive convertit le chemin indiqué en nombre de pas. Le dispositif repose sur la confiance, Walgreens ne contrôlant pas les marches déclarées sur son site.

 Et quel meilleur parcours que celui qui mène à un drugstore Walgreens ? L’enseigne estime que les deux-tiers des Américains se trouvent à moins de 3 miles d’un des magasins de la chaîne. Avec une vraie logique de faire un peu d’exercice pour se rendre chez le leader de la pharmacie…

 Dans cette vidéo de présentation du programme, Walgreens explique de façon très pédagogique les bienfaits de la marche…

Pour en savoir plus
  Supermarket News

Faire ses courses près de chez soi… sans bouger

Le site Hubbubpropose aux Londoniens une nouvelle forme de e-commerce. Ils peuvent faire leurs courses en ligne auprès de différents commerçants de proximité (bouchers, poissonniers, pâtissiers…). Hubbub se charge se récupérer la liste des courses auprès des magasins, et livre en une seule fois les produits frais commandés.

 Le prix est le même que chez le commerçant, et la livraison est gratuite à partir de 75 £ d’achat (85 € environ). Sinon, le prix de la livraison est très modeste : 3,5 £.

Pour en savoir plus
 Springwise