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La simplicité et la clarté comme levier de la relation client

14 novembre 2008

L’interview de Jacques Rosselin, Directeur de l’hebdomadaire Vendredi


Lancé le 17 octobre dernier, Vendredi propose chaque semaine une sélection d’informations publiées sur internet. Entretien avec le Directeur de la Rédaction, Jacques Rosselin.

Vendredi propose pour 1,50 € des articles disponibles gratuitement sur internet. Il y a besoin aujourd’hui d’un accès simplifié à l’information ?

L’approche est la même que pour Courrier International, que j’ai créé il y a plusieurs années. Je suivais la presse internationale et j’y trouvais une information différente, mais difficilement accessible en France. La situation est identique aujourd’hui sur le net : il existe beaucoup de contenus intéressants, mais ils sont dispersés, enfouis, perdus dans une masse de sites de qualité variables… Ce contenu est aussi difficile à trouver que les articles de la presse internationale. Avec la même attente pour disposer d’une sélection du meilleur de l’information.

Jusqu’ici, on observait un mouvement inverse : les journaux et les magazines papiers passaient sur le web. Vous prenez le contre-pied de cette tendance ?

La presse papier n’est pas la seule à s’être déclinée sur le web. On y trouve aussi tous les grands médias audiovisuels. Mais l’info sur internet va désormais bien au delà des grands médias traditionnels. Les sources d’informations y sont très nombreuses et très diverses. On voit des individus d’horizons très divers, des experts, des professionnels, des avocats, des économistes, etc., prendre position, nourrir le débat, apporter un regard différent sur l’actualité. Ce corpus d’informations est devenu tellement riche que le mouvement inverse peut aujourd’hui s’opérer : prendre une sélection de ces infos du net pour les proposer dans des médias traditionnels. Vendredi n’est pas le seul à le faire. Par exemple, LCI a créé il y a longtemps une émission basée sur ce principe.

Au-delà de la sélection, Vendredi apporte aussi un ton particulier, très impertinent…

Comme tous les médias, nous avons une ligne éditoriale. Nous ne sommes pas un fournisseur de service. Nous voulons compléter l’information qui existe déjà dans la presse traditionnelle. Nous cherchons donc des articles différents, qui sortent de la pensée molle ou conforme. La plupart des auteurs sur internet n’ont de compte à rendre à personne, écrivent pour le plaisir et ont donc une vraie indépendance. On peut trouver des articles avec un style plus indépendant, plus impertinent, plus tranché.

Pourquoi publier cette sélection sur papier, et ne pas la proposer sur internet ?

Mais nous le faisons. Vendredi a son site internet, www.vendredi.info, sur lequel nous offrons une sélection quotidienne d’une trentaine de liens. La sélection pour l’hebdomadaire est différente. Et le papier nous permet de proposer plus qu’une sélection de liens : une mise en scène éditoriale, donnant des explications et des éléments de contexte sur l’article publié. Par ailleurs, la perception du papier est différente. C’est une expérience de lecture très différente de celle du net. C’est aussi un support qui jouit encore d’un certain prestige, surtout dans notre pays où il n’existe pas de presse trash. Il est toujours paradoxal de constater que même les blogueurs qui sont très lus sur le net sont toujours très sensible à la reproduction de leurs articles sur papier, même s’ils touchent moins de lecteurs par ce biais. Le papier est irremplaçable pour un lecteur et il reste une référence. Et il est là pour durer.

Quel est l’accueil du public ?

Nous avons vendu plus de 60 000 exemplaires du premier numéro, 40 000 pour le second. Nous souhaitons nous stabiliser rapidement au dessus de 30 000 exemplaires, ce qui correspond à notre équilibre d’exploitation.


Prochain atelier sur le site

La refondation de la stratégie de la Lyonnaise des Eaux. Avec Hélène Parent, Directeur Comm. et Marketing, Hélène Valade, Directeur Développement Durable et Prospective (Lyonnaise des Eaux), et Gilles Masson, Président Fondateur de M&CSaatchi.GAD.
Bientôt, en exclusivité, la synthèse de l’Atelier sur le site