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Chaque 3ème lundi du mois l'essentiel des stratégies relationnelles décryptées par /le hub !

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Le cabinet de conseil Booz&Co a récemment publié un rapport au sujet du commerce sur les réseaux sociaux. Il a ainsi été publié que plus de 27% des consommateurs américains étaient prêts à acheter des produits via des réseaux sociaux tels que Facebook.

Parmi les acteurs les plus actifs du F-commerce, on compte des grandes marques telles que Coca-Cola, Starbucks, Disney… Quel est, pour ces marques, l’intérêt de se servir de Facebook comme plate-forme commerciale ? D’une part, c’est une réelle opportunité pour elles de converser avec leurs consommateurs autour de leurs produits, évènements et marques, et, d’autre part, cela leur permet d’exploiter les outils mis à disposition pour concevoir des offres spécialisées et ciblées en fonction des profils.

De nombreuses entreprises utilisent déjà Facebook comme plate-forme pour vendre leurs services et produits en ligne. Ce marché, estimé à $5 milliards de dollars actuellement dans le monde, pourrait atteindre les $30 milliards de dollars d’ici 2015. Facebook pourrait ainsi devenir une des chaînes de commerce les plus influentes du monde et de fait, les entreprises se retrouveront très probablement de plus en plus présentes sur le site. Ce dispositif nous amènera-t-il à changer nos habitudes de consommation ?

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 Le rapport de Booz&co : "Turning ’like’ to ’buy’ - Social Media Emerges as a Commerce Channel