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Face à la crise : retour sur les initiatives de marques qui ont marqué 2009

6 janvier 2010
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Novembre : les enjeux sociaux s’invitent dans la communication

2009 s’achève. La crise financière a cédé le pas à la crise économique, et surtout à la crise sociale.
Une sélection d’initiatives de marques face à des consommateurs quelque peu désenchantés par la consommation, alors que Noël s’approche à grand pas…

Une carte de réduction réservée aux chômeurs américains

Aux États-Unis, l’enseigne Kmart propose aux chômeurs une « Smart Assist Savings Card » : elle permet à ceux qui ont perdu leur emploi de bénéficier de 20% de réduction sur plus de 1 500 produits commercialisés par la marque distributeur de Kmart. Les clients doivent présenter leur carte à la caisse… accompagnée du document certifiant qu’ils sont bien au chômage.

Pour en savoir plus : La Minute Marketing

La guerre des jouets pour Noël fait rage aux Etats-Unis

Comme nous l’annoncions le mois dernier, les achats de Noël ont commencé dès le mois de septembre sur internet. La tendance se retrouve dans les magasins américains. Alors qu’elles vendaient encore des costumes d’Halloween, la plupart des enseignes s’étaient déjà parées des couleurs de Noël. Logique : 69 % des consommateurs déclarent avoir l’intention d’effectuer l’essentiel de leurs achats pour les fêtes avant le 7 décembre.

Toys "R" Us a lancé une grande opération de remises commerciales baptisée « Big Gift », offrant des réductions importantes à ceux qui commandent avant le 6 décembre. D’autres enseignes comme Walmart, annoncent également des promotions très agressives. Un distributeur new-yorkais offre ainsi, sous certaines conditions, le troisième jouet gratuit pour deux achetés, en plus de la livraison gratuite pour ceux qui commandent en ligne.

Pour les enseignes, ce Noël 2009 est la dernière occasion de sauver ce qui peut encore l’être après une mauvaise année : -4 % sur les ventes de produits Fisher-Price, -8 % pour celles de Barbie, et même -19 % sur d’autres marques de jouets pour filles.

Pour en savoir plus : mediapost

Les Français envisagent de consacrer en moyenne 306 € pour leurs cadeaux de Noël

En 2008, ils avaient fortement réduit leurs dépenses et 2009 s’annonce à peine meilleur, selon un sondage réalisé en Europe par Novamétrie. Seuls 9 % des Français envisagent de dépenser plus en 2009 contre 36 % qui envisagent de diminuer leur budget (45 % souhaitent le maintenir).

C’est le Noël italien qui devrait le plus pâtir de la crise (50 % des sondés pensent réduire leur budget) devant le Royaume-Uni et l’Espagne (43%). Les Britanniques resteront néanmoins les plus généreux (400 euros) alors que les Néerlandais ont le budget le plus restreint (182 euros), sachant qu’ils fêtent plus la Saint-Nicolas, le 6 décembre, que Noël.

Pour en savoir plus : Le Figaro

Une poupée SDF qui fait débat

American Girl, une marque de Mattel, a lancé une poupée assez inhabituelle, qui fait controverse : « Gwen » est une sans-abri. À l’instar de toutes les poupées d’American Girl, elle est vendue avec un livret expliquant sa vie : son père a abandonné la famille, elle a été chassée de sa maison, et elle vit avec sa mère dans la voiture…

Certains voient dans « Gwen » une initiative éducative intéressante, permettant de sortir les SDF de la marginalité. D’autres dénoncent au contraire la démarche mercantile de la marque. La poupée est vendue très cher (95 dollars) sans qu’un seul dollar ne soit reversé à une association caritative. Le lancement de « Gwen » a été l’occasion pour Time Magazine de dresser la liste des « 10 jouets les plus douteux ».

Pour en savoir plus : brandstrategy.wordpress.com

La Fondation Abbé Pierre, grand Prix de l’affichage 2009

Signe des temps, mais aussi récompense d’une création très forte, s’appropriant le support, une campagne pour la Fondation Abbé Pierre vient de recevoir le grand Prix de l’affichage 2009.

Le choix de la taille pour réenchanter la consommation

Les Français disent avoir perdu le plaisir d’acheter. Selon une étude TNS Sofres, les courses apparaissent de plus en plus comme une corvée pour 63 % des personnes interrogées.

C’est dans ce contexte qu’Auchan vient de réouvrir son magasin de Vélizy après trois ans de travaux. Avant, il était déjà le premier hypermarché de France, avec un chiffre d’affaires de 307 millions d’euros. Auchan en a agrandi la superficie de 22 %, pour la porter à 19 700 mètres carrés. Un vrai pari alors que les Français semblent bouder les grands hypermarchés au profit de surfaces plus petites, moins tentatrices et plus faciles d’accès. Mais l’enseigne voit dans son choix un moyen de recréer du désir de consommer.

« Modernité, plaisir d’achat et discount sont les trois mots clés qui nous ont guidés pour réenchanter Vélizy et en faire le plus bel hyper de France », présente Wihlelm Hubner, directeur du magasin. Pour déterminer le nouvel agencement, Auchan Vélizy a fait appel à 150 clients, fidèles ou occasionnels, réunis en table ronde pour rassembler les avis. « Ils nous ont dit : facilitez-nous la vie et faites en sorte que l’achat devienne un moment agréable », poursuit le directeur. D’où plus de choix (23 références de baguettes !), plus de produits frais, et aussi plus d’entrées/sorties, plus de caisses, un soin apporté à l’ambiance du magasin et des allées significativement agrandies.

Pour en savoir plus : Linéaires.com