06. Octobre : Spécial e-commerce

Face à la crise : retour sur les initiatives de marques qui ont marqué 2009

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Octobre : Spécial e-commerce

À l’occasion du Rendez-vous International VAD E-commerce, organisé du 13 au 15 octobre à Lille en partenariat avec La Poste, notre rubrique Face à la crise s’intéresse ce mois-ci au e-commerce comme outil de sortie de crise. Panorama d’initiatives de marques qui trouvent dans la vente en ligne un relais de croissance, un revenu complémentaire, ou encore un moyen de déstocker. Le secteur est en plein dynamisme : les achats de Noël y ont même déjà commencé !

Les achats de Noël ont déjà commencé sur internet

Selon deux études distinctes, les consommateurs ont commencé à acheter dès le mois de septembre leurs cadeaux de Noël. Ainsi, d’après une enquête réalisée en Grande-Bretagne par Asda, une grande chaîne de supermarchés, 48 % des personnes interrogées ont déjà fait l’acquisition d’un ou de plusieurs cadeaux. De son côté, Google observe la même tendance, avec des résultats similaires : 44 % des internautes auraient d’ores et déjà débuté leur shopping de Noël. Analysant ces résultats, Asda estime que les consommateurs veulent étaler leurs dépenses : ils préparent un Noël qu’ils espèrent festif, mais en gardant la maîtrise de leurs dépenses, sans avoir à recourir à des crédits de dernière minute pour satisfaire leurs proches. « Cela peut sembler délirant de mettre en vente dès maintenant des cadeaux de Noël, ajoute un porte-parole d’Asda, mais c’est pourtant ce que les consommateurs nous demandent. »

Pour en savoir plus : Retail Week et Practical ecommerce

En Corée du Sud, la grippe H1N1 profite au e-commerce

La peur du virus H1N1 pousse les femmes enceintes et les mères de jeunes enfants à faire leurs courses sur internet. C’est ce qu’observent les sites de e-commerce en Corée du Sud, dont les ventes de produits destinés aux enfants s’envolent. Les produits sanitaires, comme les savons anti-bactériens, sont parmi les plus achetés en ligne, avec des ventes multipliées par 3. Mais tous les articles pour enfants, comme les livres et les jouets, sont concernés. Un site dit avoir vu ses ventes de toboggan d’intérieur augmenter de 220 % en l’espace d’une semaine, et celles de tapis d’éveil de 75 %.

Pour en savoir plus : Korea Times

Zara cherche dans le e-commerce un relais de croissance

Alors que Zara enregistre une baisse de 7,6 % de ses profits pour le premier semestre 2009, l’enseigne vient d’annoncer un vaste programme de développement de ses ventes en ligne. C’est une grande première pour cette marque. Car à la différence de son concurrent H&M, Zara était jusqu’à présent resté en dehors du e-commerce, misant d’abord pour sa croissance sur l’ouverture de nouveaux magasins physiques. Mais la crise a ralenti le développement de nouvelles implantations : 166 nouvelles boutiques Zara ont été ouvertes dans le monde au premier semestre 2009, contre 249 pour la même période en 2008. Le site marchand de Zara sera lancé en 2010, et s’adressera dans un premier temps à ses principaux marchés : l’Espagne, la France, l’Allemagne, l’Italie, le Royaume-Uni et le Portugal.

Pour en savoir plus : Wall Street Journal

Pour écouler leurs stocks, les viticulteurs font appel aux sites de vente en ligne

C’est la conclusion d’une enquête du Monde. Les viticulteurs français craignent, en effet, d’être victimes de stocks trop importants, sous l’impact d’un double phénomène : une très bonne récolte 2009 (en qualité comme en quantité), mais des exportations en chute libre. - 25 % depuis le début de l’année pour les vins de Touraine, d’Anjou et de Saumur, - 40 % pour le Champagne…. Les viticulteurs se tournent donc vers les sites de vente en ligne, pour écouler rapidement leur production, à grand renfort de promotions. Le site 1855.com dit ainsi recevoir des propositions de viticulteurs n’ayant jamais utilisé ce canal de distribution, et proposant des rabais pouvant atteindre 50 %. Même constat chez Wineandco où, depuis un an, les offres de lots à déstocker se font plus nombreuses. Elles représentent désormais 30 % des ventes du site. Pour Bernard Le Marois, directeur général du Wineandco, les vignerons trouvent un intérêt particulier au Web : « Nous y mettons en avant les domaines (et non les producteurs). Même avec des rabais de 40 % ou 50 %, l’image des producteurs est préservée. »

Pour en savoir plus : Le Monde

La vente en ligne comme source de revenu pour les magazines

Confrontés à la baisse de la publicité en ligne, les sites Web de magazines trouvent dans le e-commerce une source de revenus complémentaires. La version américaine de Elle vient ainsi de signer un accord avec Rue La La, un site spécialisé dans la vente privée d’articles de mode. Les lectrices américaines de Elle pourront donc maintenant recevoir des invitations personnalisées pour des séances de shopping à prix discount sur le site de Rue La La.

Pour en savoir plus : paidContent.org

Le Rendez-vous International VAD E-commerce

Le Rendez-vous International VAD E-commerce a été l’occasion de découvrir, du 13 au 15 octobre à Lille, les dernières tendances et toutes les innovations du secteur. Avec près de 250 exposants et plus de 100 conférences, cet événement international, organisé en partenariat avec La Poste, a réuni les principaux acteurs et les experts du e-commerce, afin de décrypter et d’anticiper les évolutions du marché. A l’occasion du salon, les Cubes ont été remis le 13 octobre. Organisés par La Poste pour la quatrième année consécutive par le Groupe La Poste, en partenariat avec la FEVAD et l’AACC, ils récompensent les plus belles campagnes de marketing direct e-commerce et VAD de France et d’Europe. Une occasion unique de découvrir les meilleures campagnes en termes de créativité, d’innovation et d’efficacité.

Le Grand Prix des Cubes 2009

RMG Connect, pour la campagne “Second Job” de Télé 2 Mobile.

Les autres lauréats

Grand Prix du mailing de l’année

Agence Blitz Cossette pour la campagne “Aidez-nous à sortir du noir” pour l’Institut Nazareth et Louis-Braille

Cubes 2009 du marketing direct, du e-commerce et de la VAD

Catégorie Banque, Assurance et Crédit
- Or : Cetelem – Agence Tequila pour la campagne “Moncreditresponsable.com”
- Argent : Europ Assistance – Agence Tequila pour la campagne “2nd Chance – Netglobers”

Catégorie ONG et Grandes Causes
- Or : Institut Nazareth et Louis-Braille – Agence Blitz Cossette pour la campagne “Aidez-nous à sortir du noir”
- Argent : Croix-Rouge française – Agence Rapp pour la campagne “WebQuête”
- Bronze : One Voice – Agence RMG Connect pour la campagne “Identité graphique One Voice”

Catégorie Santé, Beauté, Mode, Bijoux
- Or : Petit Bateau – Agence Piment DDB pour la campagne “Les créateurs de T-shirt poisson d’avril”
- Argent : La Redoute – Agence Tequila pour la campagne “Mag’Mode”
- Bronze : The Kooples – Agence Digitas France pour la campagne “Site e-commerce www.thekooples.com”

Catégorie Automobile et Transports- Argent : Dodge – Agence Proximity BBDO pour la campagne “Dodge Journey – Mondial de l’automobile”
- Bronze : Nissan West Europe – Agences TBWA Paris et Tequila pour la campagne “Les packs Nissan”

Catégorie Culture, Loisirs, Voyage
- Or : La Ronde Membre de la Famille Six Flags – Agence Blitz Cossette pour la campagne “La Ronde - À hurler de plaisir”
- Argent : Louvre Hôtel / Première Classe – Agence Tequila pour la campagne “Douche 2009”
- Bronze : Maeva – Agence Proximity BBDO pour la campagne “Évadez-vous !”

Catégorie Médias
- Bronze : Editions Harlequin - Agence Kréalid pour la campagne “L’amour sort son grand jeu”

Catégorie Grande Consommation Alimentaire et Non Alimentaire
- Or : Kraft Canada – Agence Draft FCB Canada pour la campagne “Kraft”
- Argent : Société Canadienne des Postes - Agence Blitz Cossette pour la campagne “Anti Glisse”
- Bronze : Nestlé France - Agence RMG Connect pour la campagne “La Table à Dessert”

Catégorie Téléphonie et Fournisseurs d’accès Internet
- Or : Télé 2 Mobile – Agence RMG Connect pour la campagne “Second Job”

Les Cubes Prestige Innovation

- Or : Bonux – Agence Leo Burnett pour la campagne “Cadeau Bonux”
- Argent : Institut Nazareth et Louis-Braille - Agence Blitz Cossette pour la campagne “Aidez-nous à sortir du noir”
- Bronze : la Redoute – Agence Téquila pour la campagne “Mag’Mode”

Les cubes du conseil Régional du Nord Pas-de-Calais

Prix de l’Innovation technologique et marketing dans le cadre de la VAD
- Or : la Redoute – Agence Téquila pour la campagne “Mag’Mode”
- Argent : La Redoute – Agence Prodcast TV pour la campagne “1re installation”
- Bronze : 3 Suisses – Agence Potoroze pour la campagne “Défilé à la demande”

Prix de l’Innovation réservé aux PME/PMI
- Or : FranceBerger – pour la campagne sur “Le lancement de la société FranceBerger SAS”
- Argent : Miss Couettes – Agence Caribou pour la campagne “Site e-commerce Miss Couettes”

Le Cube de l’innovation dans les techniques de la relation client

- Or : Soft Computing – pour la campagne “AdressReadyTMV3”

Le Cube européen des universités et des grandes écoles

- Or : Emma K. Macdonald pour l’ouvrage “Consumer Savvy : Conceptualisation and Measurement”

En savoir plus avec www.lescubes.com/palmares