03. Juin : Orange, Pfizer, Renault, BDDP Unlimited…

Face à la crise : retour sur les initiatives de marques qui ont marqué 2009

6 janvier 2010
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Juin : Orange, Pfizer, Renault, BDDP Unlimited…


Des offres spéciales réservées aux plus démunis, comme les bénéficiaires du RSA, des investissements publicitaires qui explosent sur le marché convoité de l’automobile, des marques américaines qui opèrent un grand retour aux coupons de réduction…
Les nouvelles façons de communiquer en période de crise sont incontestablement plus directes et offensives. Tour d’horizon des initiatives de marque, qui nous emmène également sur le secteur du "BtoB", lui aussi en quête d’innovations et de simplicité dans son approche marketing.

France : Orange lance un forfait mobile pour les bénéficiaires du RSA

Depuis le mois de mai, Orange réserve à tous les bénéficiaires du Revenu de Solidarité Active (RSA) un forfait mobile bloqué de 40 minutes d’appels et de 40 SMS pour 10 euros par mois. Soit 5 euros de moins que le forfait comparable (mais avec un engagement de deux ans) dans la gamme standard d’Orange. 3,5 millions de Français sont concernés par le RSA.

- Orange a également annoncé qu’il préparait une offre du même ordre en matière de « triple play » (internet haut débit, téléphone fixe et télévision).

- L’opérateur apparaît particulièrement actif pour adapter son offre à la crise. Comme nous l’indiquions en avril dernier, Orange propose déjà un chèque de 40 euros à ses clients qui conservent leur ancien téléphone mobile au moment de prolonger leur abonnement. Et l’opérateur s’apprête à commercialiser des mobiles "low cost" d’un nouveau genre : des téléphones mobiles d’occasion remis à neuf, vendus 10 euros.

Source : La Tribune

États-Unis : Pfizer offre des médicaments aux patients au chômage

Le laboratoire pharmaceutique Pfizer vient d’annoncer qu’il donnerait gratuitement, pendant un an, 70 de ses médicaments les plus largement prescrits à toutes les personnes ayant perdu leur emploi depuis le 1er janvier 2009 et qui prennent le médicament depuis 3 mois ou plus. Au-delà de l’impact positif sur son image, Pfizer trouve dans cette initiative un moyen de s’assurer de la fidélité de ses patients : alors que le taux de chômage s’approche des 9 % aux Etats-Unis et que la perte d’emploi s’accompagne de la perte de l’assurance-maladie, les personnes en difficulté financière ne se tourneront pas vers des médicaments génériques.

Grâce à un jeu de déductions fiscales, la mesure sera quasiment indolore financièrement pour Pfizer."Quelles étaient les alternatives ? Ralentir la production ?, s’interroge un analyste financier. La décision de Pfizer va devenir un exemple enseigné à la Harvard Business School sur la façon de réagir quand un produit ne peut plus se vendre."

Source : The Huffington Post

Automobile : Renault et Peugeot augmentent fortement leurs investissements publicitaires

Selon une étude de TNS Média Intelligence, Peugeot a consacré, en avril dernier, 42,4 millions d’euros à la publicité, soit un bond de 152,6 % sur un an. Renault a, lui, investi 41,5 millions en communication au mois d’avril, soit une hausse de 43,8 % sur un an.

- Le dynamisme des constructeurs automobiles contraste avec le marché publicitaire pris dans son ensemble. Tout secteur confondu, les dépenses publicitaires ont diminué de 4,3 % entre les mois de janvier et avril 2009 comparés aux mêmes mois de 2008.

- Il faut noter que le marché automobile est très convoité. D’avril 2008 à avril 2009, les ventes de voitures neuves ont progressé de près de 6 %. Une performance liée à la prime à la casse, et dont les constructeurs automobiles entendent profiter, en n’hésitant pas à adopter un ton plus agressif.

- Ainsi, Nissan a lancé fin mai dans la presse une campagne à la frontière de la publicité comparative. Le constructeur a en effet publié un faire-part annonçant l’arrivée d’une nouvelle voiture… de son concurrent Peugeot : "Nissan, précurseur du Crossover en France, est heureux d’apprendre que la famille s’agrandit et souhaite la bienvenue au 3008, le Crossover de Peugeot." Une façon pour la marque de réaffirmer qu’elle était précurseur du modèle Crossover. Cette campagne s’accompagnait d’un site dédié.

Sources : E 24 et Europe 1

États-Unis : toujours plus de coupons de réduction

- Vault, une marque de soda appartenant à Coca-Cola, est allée bien plus loin que Nissan. La marque a offert des coupons de réduction qui donnaient droit à bouteille gratuite à tous ceux qui achetaient une bouteille… du produit concurrent, Mountain Dew, du groupe PepsiCo. Vault espère ainsi gagner des parts de marché face à Mountain Dew qui domine sur ce type de sodas.

- Après des années de déclin, le coupon de réduction revient en force aux Etats-Unis. La chaîne de café Starbucks vient par exemple de se lancer à son tour dans la distribution de coupons à grande échelle. Jusqu’à présent, elle réservait ce genre de promotion à des opérations très ponctuelles pour accompagner le lancement de nouveaux produits. Changement de braquet le mois dernier : l’ensemble de ses restaurants ont distribué des carnets de réduction à tous les clients, avec l’objectif de promouvoir l’ensemble des produits d’épicerie de la marque. Starbucks a indiqué que la distribution de coupons était réclamée par de nombreux clients sur le site starbucksidea.com.

Sources : La Minute Marketing de TNS Sofres et Mediapost

B2B : une nouvelle façon de vendre du conseil, sur le modèle du fast-food

10 000 € HT pour débloquer un problème stratégique et définir des premières pistes de solution, 50 000 € HT pour disposer d’une nouvelle lecture d’un marché et d’idées "disruptives", 8 000 € pour un conseil sur l’optimisation de l’arborescence et de la navigation d’un site web, etc. Une grande agence de communication, BDDP Unlimited, vient d’inventer une nouvelle façon de commercialiser du conseil stratégique : elle propose une gamme de prestations à l’unité et à prix fixe, sur un principe de "vente à emporter". Les différents services sont proposés en ligne à la façon d’un menu de restaurant, sous l’intitulé Take Away Thinking , et achetables en quelques clics. "Les entreprises qui se posent des questions stratégiques attendent aujourd’hui des prestations stratégiques plus réactives, plus digestes et plus opérationnelles que les missions de consulting traditionnelles des cabinets spécialisés," explique BDDP Unlimited qui se défend, dans Le Figaro, de courir après les petits budgets pour arrondir les fins de mois.

Source : Le Figaro