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Tendances

Des enseignes revisitent l’accueil des clients

21 mai 2013

Tension sur le pouvoir d’achat, exigences accrues des consommateurs, concurrence du e-commerce… Dans un contexte difficile, les enseignes repensent la façon d’accueillir les clients dans les points de ventes physiques. De nouveaux formats de magasins voient même le jour. Les initiatives de Monoprix, hôtels Mercure, Sephora, Marks & Spencer…

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  • Spécial Collectivités : comment favoriser les comportements éco-responsables ?

    16 avril 2013
    Inciter un automobiliste à laisser sa voiture au garage au profit du bus ou du vélo. Développer le tri et le recyclage des déchets, et même réduire le volume des poubelles… Il n’est pas facile de faire évoluer les comportements pour des pratiques plus respectueuses de l’environnement. Sélection (...) + Lire l'article

  • Les alliances entre marques se multiplient

    4 avril 2013
    Partage de savoir-faire, conception de produits en commun, commercialisation croisée… Les partenariats entre marques se développent. Ces accords ne sont pas qu’une question d’image : ils prennent des tournures bien concrètes, permettant d’optimiser les budgets et aussi de diversifier l’activité. En (...) + Lire l'article

  • Des marques aux petits soins pour leurs clients

    5 mars 2013
    Arrêter de fumer, faire de l’exercice, éviter les allergies, manger sainement… Marques et distributeurs se préoccupent du bien-être des consommateurs et les aident à rester en forme. Illustrations avec les initiatives d’Asda, Auchan, Wrangler, Uniqlo, McDonald’s, Nike, (...) + Lire l'article

  • Retail’s Big show 2013

    7 février 2013
    L’édition 2013 du voyage d’études au Retail’s Big Show de l’Echangeur by LaSer a souligné la confirmation de l’omnicanal comme une nouvelle référence de la relation entre le consommateur et les marques. Dorénavant, c’est « Je scanne, je compare, et j’achète en ligne ». Le consommateur veut tout savoir et (...) + Lire l'article