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• campagne innovante (2/20)
• carte de fidélité (5/20)
• city branding (1/20)
• communication entreprise (14/20)
• communication intégrée (5/20)
• communication publique (4/20)
• comportement consommateur (20/20)
• conseil stratégie relation client (1/20)
• consommateurs marques (1/20)
• consommation responsable (6/20)
• efficacité marketing (15/20)
• fidélisation client (11/20)
• gestion relation client (6/20)
• image de marque (1/20)
• initiative marque (1/20)
• marché des jeunes (3/20)
• marché des seniors (2/20)
• marketing 360° (3/20)
• marketing internet (12/20)
• marketing relationnel (16/20)
• marketing territorial (1/20)
• marketing vert (3/20)
• mesure roi (6/20)
• mix media (5/20)
• programme fidélité (2/20)
• relation client (11/20)
• relation marque client (1/20)
• stratégie corporate (7/20)
• stratégie de communication (1/20)
• stratégie de marque (20/20)
• stratégie entreprise (6/20)
• stratégie marketing (16/20)
• tendance communication (2/20)
• tendance de consommation (14/20)
• tendance marketing (1/20)
• valeur de la marque (1/20)
• veille communication (1/20)
• veille marketing (6/20)
• veille stratégique (5/20)
• ville marque (1/20)
• étude de cas marketing (2/20)
• étude marché (8/20)

Comment les entreprises et les marques répondent-elles aux préoccupations environnementales et éthiques des consommateurs ? Deuxième volet de notre dossier sur la consommation responsable, au cœur des débats du Grenelle de l’environnement. Interview de Patrick Widloecher, Directeur du développement durable du groupe La Poste.

Le dossier en bref

L’article

 L’écoconception : l’environnement intégré dans le mix-marketing
 L’écoconscience : informer le consommateur pour des actes d’achat responsables
 L’écocomportement : mettre en accord fonctionnement et discours des entreprises
 L’enjeu de la crédibilité, l’écueil du greenwashing

L’interview de Pierre WIDLOECHER,
Directeur du Développement durable de La Poste

 Pourquoi La Poste s’intéresse-t-elle au développement durable ?
 En matière de développement durable pour La Poste, on pense naturellement à la distribution du courrier…
 La question de la consommation de papier se pose aussi. La distribution de prospectus et de catalogues en boîte aux lettres pourrait-elle être menacée ?
 Vous disiez que le développement durable pouvait constituer un avantage concurrentiel…

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