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Tous les thèmes :

• carte de fidélité (5/20)
• communication entreprise (9/20)
• communication intégrée (5/20)
• communication publique (4/20)
• comportement consommateur (20/20)
• consommation responsable (6/20)
• efficacité marketing (15/20)
• fidélisation client (11/20)
• gestion relation client (6/20)
• marché des jeunes (3/20)
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• marketing 360° (3/20)
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• stratégie corporate (7/20)
• stratégie de marque (13/20)
• stratégie entreprise (5/20)
• stratégie marketing (7/20)
• tendance de consommation (14/20)
• veille marketing (5/20)
• veille stratégique (5/20)
• étude marché (8/20)

La société vient d’annoncer d’excellents résultats en termes de chiffre d’affaires et de fréquentation. Voici comment le Parc a réussi à réinventer sa stratégie marketing et communication.

L’atelier en bref

La synthèse de l’atelier

 En 2005, une situation préoccupante : diagnostic et enjeux
 La target segmentation, fondement du marketing de l’Expérience
 La mise en œuvre du marketing de l’expérience
 Une nouvelle vision stratégique pour la marque
 L’aboutissement : le 15ème Anniversaire

L’interview de Dominique Rancher,
Directrice Relation Clients et Support Commercial, Club Med

 Que vous a inspiré la présentation de Disneyland Resort Paris ?
 Vous vous êtes, vous aussi, interrogé sur votre ADN de marque ?
 Comment s’est faite l’évolution vers ce nouveau positionnement ?
 Où en êtes-vous aujourd’hui de cette stratégie ?

Les échanges : la parole aux participants

 Comment vous positionnez-vous par rapport à la concurrence des autres parcs à thème ?
 Comment adaptez-vous votre marketing localement, aux différents marchés européens ?
 Comment s’est faite l’évolution vers ce nouveau positionnement ?
 Pensez-vous que Disney puisse rester une référence pour les nouvelles générations ?

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