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Le marketing de l’expérience, levier du redécollage de Disneyland Paris

01. L’atelier en bref

La société vient d’annoncer d’excellents résultats en termes de chiffre d’affaires et de fréquentation. Voici comment le Parc a réussi à réinventer sa stratégie marketing et communication.

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L’atelier en bref

La synthèse de l’atelier

- En 2005, une situation préoccupante : diagnostic et enjeux
- La target segmentation, fondement du marketing de l’Expérience
- La mise en œuvre du marketing de l’expérience
- Une nouvelle vision stratégique pour la marque
- L’aboutissement : le 15ème Anniversaire

L’interview de Dominique Rancher,
Directrice Relation Clients et Support Commercial, Club Med

- Que vous a inspiré la présentation de Disneyland Resort Paris ?
- Vous vous êtes, vous aussi, interrogé sur votre ADN de marque ?
- Comment s’est faite l’évolution vers ce nouveau positionnement ?
- Où en êtes-vous aujourd’hui de cette stratégie ?

Les échanges : la parole aux participants

- Comment vous positionnez-vous par rapport à la concurrence des autres parcs à thème ?
- Comment adaptez-vous votre marketing localement, aux différents marchés européens ?
- Comment s’est faite l’évolution vers ce nouveau positionnement ?
- Pensez-vous que Disney puisse rester une référence pour les nouvelles générations ?