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• campagne innovante (2/20)
• carte de fidélité (5/20)
• city branding (1/20)
• communication entreprise (14/20)
• communication intégrée (5/20)
• communication publique (4/20)
• comportement consommateur (20/20)
• conseil stratégie relation client (1/20)
• consommateurs marques (1/20)
• consommation responsable (6/20)
• efficacité marketing (15/20)
• fidélisation client (11/20)
• gestion relation client (6/20)
• image de marque (1/20)
• initiative marque (1/20)
• marché des jeunes (3/20)
• marché des seniors (2/20)
• marketing 360° (3/20)
• marketing internet (12/20)
• marketing relationnel (16/20)
• marketing territorial (1/20)
• marketing vert (3/20)
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• stratégie de marque (20/20)
• stratégie entreprise (6/20)
• stratégie marketing (16/20)
• tendance communication (2/20)
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• tendance marketing (1/20)
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• veille marketing (6/20)
• veille stratégique (5/20)
• ville marque (1/20)
• étude de cas marketing (2/20)
• étude marché (8/20)

La vente et l’achat entre particuliers apparaissent comme un comportement d’achat à la fois citoyen et économe dans un contexte d’érosion du pouvoir d’achat et de prise de conscience collective des enjeux environnementaux. L’impact croissant des préoccupations sociétales, environnementales et économiques dans ce mode de transaction est ainsi le principal enseignement du baromètre du CtoC 2008 PriceMinister/La Poste.

Le baromètre en quelques mots

Le canal Internet pour le CtoC est devenu incontournable :

80 % des internautes adeptes du CtoC ont eu recours à ce canal au cours des 12 derniers mois, contre 70 % il y a un an.

Les projections sont favorables à l’évolution du CtoC :

7 internautes sur 10 pensent que le CtoC va beaucoup se développer à l’avenir et plus de 6 sur 10 envisagent à titre personnel et d’acheter et de vendre contre moins d’1 sur 2 l’an passé.

Une dynamique qui s’explique par la conjugaison de 3 phénomènes :

 Les freins à la vente et à l’achat entre particuliers s’érodent (notamment la peur de ne pas être payés d’un côté, la peur de se faire avoir, le manque de garantie, l’impossibilité de voir les produits avant l’achat de l’autre)
 Les leviers historiques du CtoC restent forts, (un achat à moindre coût et le long tail propre à Internet),
 De nouveaux leviers qui alimentent la croissance :
1) la possibilité d’augmenter ses revenus,
2) et surtout la possibilité, via le CtoC, de répondre à l’aspiration croissante des Français au développement durable.

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