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• campagne innovante (2/20)
• carte de fidélité (5/20)
• city branding (1/20)
• communication entreprise (14/20)
• communication intégrée (5/20)
• communication publique (4/20)
• comportement consommateur (20/20)
• conseil stratégie relation client (1/20)
• consommateurs marques (1/20)
• consommation responsable (6/20)
• efficacité marketing (15/20)
• fidélisation client (11/20)
• gestion relation client (6/20)
• image de marque (1/20)
• initiative marque (1/20)
• marché des jeunes (3/20)
• marché des seniors (2/20)
• marketing 360° (3/20)
• marketing internet (12/20)
• marketing relationnel (16/20)
• marketing territorial (1/20)
• marketing vert (3/20)
• mesure roi (6/20)
• mix media (5/20)
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• relation marque client (1/20)
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• stratégie de communication (1/20)
• stratégie de marque (20/20)
• stratégie entreprise (6/20)
• stratégie marketing (16/20)
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• tendance marketing (1/20)
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• étude marché (8/20)

Evian, leader sur son marché, a été confronté à une crise économique doublée d’une déstabilisation de sa catégorie. Michael Aidan, Directeur Monde de la Marque Evian, explique les différents leviers marketing utilisés pour faire face à ce challenge et détaille la stratégie de communication de la marque, et tout particulièrement la campagne « Bébés Rollers ».

L’atelier en bref

La synthèse de l’Atelier

 The "Perfect Storm" : tempête sur la catégorie
 Revenir à des éléments rationnels et aux fondamentaux
 Le bénéfice émotionel d’Evian et la campagne des "bébés rollers"

L’interview de Hervé Richard, Directeur Internet, Image de marque Citroën et Relation client

 Qu’avez-vous retenu de l’intervention de Michael Aidan ? Quels sont les points qui vous ont intéressé dans le cadre de vos fonctions de responsable de l’image de marque ?
 La façon dont Evian a créé l’événement sur Internet avec la campagne "bébé rollers" peut-elle être reproduite chez vous ?
 Au-delà de campagnes de publicité, quel rôle joue Internet dans le parcours client ?

Les échanges Evian

 Aviez-vous testé la campagne avant de la lancer ? Avez-vous pu estimer son efficacité ?
 Quel rôle a joué la viralité ? Y-a-t-il eu des différences de comportement des internautes selon les pays ?
 Le réchauffement climatique a-t-il un impact sur l’eau d’Evian ? Comment faites-vous pour protéger votre site ?

Les participants Evian

La galerie

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