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Du marketing de la diffusion au marketing de la conversation

12 novembre 2007
01. Le dossier en bref

Les enjeux 2008 du marketing relationnel
Chaque semaine, pendant un mois, des experts et des annonceurs du capital relationnel décryptent les enjeux du marketing relationnel.

Le dossier en bref

L’article

- Du poids de l’influence des conversations des consommateurs
- Des « insight managers » dédiés à l’écoute du client
- Accompagner les initiatives des consommateurs
- Favoriser la conversation avec une communauté
- Une nouvelle source de connaissance client
- Les risques de la manipulation : quand les flogs sont démasqués

Les experts

- Michel GOTLIB,
Directeur Communication Marketing Coca-Cola France
- Ariel STEIMAN,
Senior Vice-Président Marketing ING Direct
- Julien LETOURNEUX,
Manager Marketing Direct ING Direct
- Pierre-Philippe CORMERAIE,
Directeur Adjoint de la Communication Clientel CNCE
- Pierre VOLLE,
Responsable du Master Distribution Université Paris-Dauphine
- Luc GUITTET,
Délégué national au développement des ressources Croix-Rouge
- Guillaume DE FEYDEAU,
Directeur Général Laser Affinity


Les + lus

1. Face à la crise : retour sur les initiatives de marques qui ont marqué 2009 > 6% (Dossier) (06/01/2010)

2. 2010 en mailings > 5% (Dossier) (16/12/2010)

3. De nouveaux leviers de compréhension des consommateurs > 5% (Dossier) (28/05/2007)

4. Les Masters de la création 2007 > 4% (Dossier) (13/12/2007)

5. Tourisme, voyage sur les terres des nouvelles stratégies marketing > 4% (Dossier) (18/07/2008)

Prochain atelier sur le site

La refondation de la stratégie de la Lyonnaise des Eaux. Avec Hélène Parent, Directeur Comm. et Marketing, Hélène Valade, Directeur Développement Durable et Prospective (Lyonnaise des Eaux), et Gilles Masson, Président Fondateur de M&CSaatchi.GAD.
Bientôt, en exclusivité, la synthèse de l’Atelier sur le site