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Du dispositif 360° à la relation 360°

3 décembre 2007
01. Le dossier en bref

Les campagnes à 360° sont-elles l’alpha et l’oméga d’une bonne stratégie relationnelle ? Si leur efficacité s’impose à un moment donné, elles ne doivent pas masquer l’objectif de la construction d’une relation sur la durée.

Le dossier en bref

L’article

- L’enjeu de la consistance dans le temps
- Nourrir la relation sur la durée par un dialogue affinitaire
- Faire vivre le 360° en fonction de la maturité de la relation
- Un retour aux sources de la relation client

Les experts

- Michel GOTLIB,
Directeur Communication Marketing Coca-Cola France
- Ariel STEIMAN,
Senior Vice-Président Marketing ING Direct
- Julien LETOURNEUX,
Manager Marketing Direct ING Direct
- Pierre-Philippe CORMERAIE,
Directeur Adjoint de la Communication Clientel CNCE
- Pierre VOLLE,
Responsable du Master Distribution Université Paris-Dauphine
- Luc GUITTET,
Délégué national au développement des ressources Croix-Rouge
- Guillaume DE FEYDEAU,
Directeur Général Laser Affinity


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Prochain atelier sur le site

La refondation de la stratégie de la Lyonnaise des Eaux. Avec Hélène Parent, Directeur Comm. et Marketing, Hélène Valade, Directeur Développement Durable et Prospective (Lyonnaise des Eaux), et Gilles Masson, Président Fondateur de M&CSaatchi.GAD.
Bientôt, en exclusivité, la synthèse de l’Atelier sur le site