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Tous les thèmes :

• carte de fidélité (5/20)
• communication entreprise (9/20)
• communication intégrée (5/20)
• communication publique (4/20)
• comportement consommateur (20/20)
• consommation responsable (6/20)
• efficacité marketing (15/20)
• fidélisation client (11/20)
• gestion relation client (6/20)
• marché des jeunes (3/20)
• marché des seniors (2/20)
• marketing 360° (3/20)
• marketing internet (12/20)
• marketing relationnel (11/20)
• marketing vert (3/20)
• mesure roi (6/20)
• mix media (5/20)
• programme fidélité (2/20)
• relation client (11/20)
• stratégie corporate (7/20)
• stratégie de marque (13/20)
• stratégie entreprise (5/20)
• stratégie marketing (7/20)
• tendance de consommation (14/20)
• veille marketing (5/20)
• veille stratégique (5/20)
• étude marché (8/20)

Les études marketing traditionnelles ne permettent plus, à elles seules, de saisir la complexité du consommateur et de prédire son comportement. Pour capter la réalité des modes de vie et de consommation, de nouvelles approches sont nécessaires comme l’ethnologie, la linguistique les neurosciences sans oublier les possibilités offertes par Internet.

Le dossier en bref

L’article

 Les limites des techniques traditionnelles
 Dépasser le déclaratif pour mettre les marques à l’épreuve du réel
 S’immerger dans l’environnement des consommateurs
 Décrypter les motivations des individus
 L’essor inexorable des études en ligne

L’interview de Hugues CAZENAVE,
Président d’Opinion Way

 Les consommateurs sont-ils devenus plus difficiles à étudier ?
 Comment favoriser l’acceptation des études ?
 Récompenser les consommateurs ne risque-t-il pas de biaiser les résultats ?
 Quels sont les apports des études en ligne ?
 Avez-vous intégré ces nouvelles techniques liées à l’image ?

+ de thèmes

• efficacité marketing
• étude marché
• mesure roi