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Consommation et savoir consommer. Les modèles qui s’essoufflent, ceux qui émergent.

21 mai 2012

Dans un contexte dominé durablement par la crise et les préoccupations sur le pouvoir d’achat, les rapports des Français à la consommation se modifient. De nouveaux "savoir consommer" émergent, que les marques doivent prendre en compte. Tristan Benhaïm (Sociovision), Frank Zorn (Groupon France), et Natalie Rastoin (Ogilvy) explicitent les nouveaux ressorts de la consommation et nous livrent leurs convictions concernant les changements à opérer dans les pratiques marketing et communication. Cet Atelier de la Performance Client du 4 avril dernier a été organisé par La Poste, préparé et animé par Nathalie Rouvet, fondatrice de In Between.

L’atelier en bref

La synthèse de l’Atelier de la Performance Client Exceptionnel

Le reformatage de la société française : une histoire de crise ou un mouvement de fond ?
Groupon, l’achat groupé via le levier du web
Impacts et implications de ces transformations pour les marques et les entreprises

Les échanges : la parole aux participants

Le modèle à la Groupon ne crée-t-il pas une spirale de la moins-value en habituant les consommateurs à acheter systématiquement à -30% ?
Groupon utilise-t-il d’autres leviers d’offre que le prix, et quel est le niveau de fidélité des clients ?
Comment distinguer des niches de mouvements de fond ?
Avec Google ou Apple, n’assiste-t-on pas à l’apparition de nouveaux acteurs qui contrôlent tout ?
Quid du développement durable dans les évolutions des consommations ?
Les prévisions sont de plus en plus difficiles ; la data permet-elle d’établir une stratégie à long terme ou ne sert-elle qu’à sortir des mauvaises passes dans une logique très court-terme ?