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Ateliers

Livraison en temps réel, mythe ou réalité pour le commerce de demain ?

22 avril 2014 01. L’Atelier en bref

Au carrefour du commerce, de la logistique et du marketing, la livraison est un sujet qui suscite aujourd’hui beaucoup d’interrogations. Jusqu’où aller dans la rapidité ? Quelles sont les attentes réelles des consommateurs ? Pour le comprendre, le hub de La Poste a réalisé, en partenariat avec Arthur D. Little, une étude dont les résultats sont détaillés par Eric Kirstetter, Principal au sein du cabinet. Jérôme Dalidet (Auchandirect) et Alexandre Baron (Brandalley) témoignent de leurs pratiques et livrent leur vision des services de demain. Delphine Mallet (Chronopost) complète cette table ronde en apportant le point de vue d’un acteur crucial dans la chaîne complexe de la livraison.

Un Atelier proposé par La Poste et animé par Maryse Mougin, Directeur de la Relation Client à La Poste.

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