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Liste des articles :
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1. Quand les villes deviennent des marques… > 29% (Dossier) (15/04/2011)
2. Comment le smart shopping réinitialise les modèles de consommation > 28% (Dossier) (08/06/2009)
3. 12 chiffres à suivre en 2012 > 17% (Dossier) (18/11/2011)
4. Un luxe d’expérience > 17% (Dossier) (18/04/2007)
5. 2010 en mailings > 13% (Dossier) (16/12/2010)
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1. Le marketing de l’expérience, levier du redécollage de Disneyland Paris > La synthèse de l’atelier 37% (Atelier) (16/11/2007)
2. « La dynamique de développement d’EDF face à un client acteur de ses choix énergétiques » > La synthèse de l’atelier EDF 23% (Atelier) (17/04/2009)
3. Air France, le service client comme levier de performance et de differenciation > La synthèse de l’atelier 19% (Atelier) (09/02/2007)
4. Evian, un leader face à la crise > La synthèse de l’Atelier 19% (Atelier) (15/03/2010)
5. « La communication comme levier de la stratégie de l’entreprise SNCF » > La synthèse de l’atelier SNCF 16% (Atelier) (08/07/2009)
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