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En 2005-2006, La Lyonnaise des Eaux constate la multiplication de signaux faibles pointant une crise de confiance envers l’industrie de l’eau. L’entreprise enclenche alors une transformation profonde de sa stratégie. Hélène Parent et Hélène Valade nous expliquent les enjeux de cette transformation et la méthode de co-construction avec les parties prenantes qui a été lancée à cette occasion. + Lire l'article

Dans un contexte dominé durablement par la crise et les préoccupations sur le pouvoir d’achat, les rapports des Français à la consommation se modifient. De nouveaux "savoir consommer" émergent, que les marques doivent prendre en compte. Tristan Benhaïm (Sociovision), Frank Zorn (Groupon France), et Natalie Rastoin (Ogilvy) explicitent les nouveaux ressorts de la consommation et nous livrent leurs convictions concernant les changements à opérer dans les pratiques marketing et communication. Cet Atelier de la Performance Client du 4 avril dernier a été organisé par La Poste, préparé et animé par Nathalie Rouvet, fondatrice de In Between. + Lire l'article

Panzani, ce n’est pas juste une histoire de pâtes, c’est une histoire de marque, une marque qui se réinvente totalement, une démarche dont les enseignements peuvent intéresser tous ceux qui ont à gérer des marques. Xavier Riescher, Directeur Général du groupe Panzani, expose l’analyse et la stratégie suivie dans ce cas exemplaire de retournement d’entreprise sur un marché banalisé. Cet Atelier de la Performance Client du 27 mars a été organisé par la Poste pour la première fois à Lyon, préparé et animé par Nathalie Rouvet, fondatrice de In Between. + Lire l'article

Ces dernières années, la grande distribution s’est emparée du marché du carburant en France, conduisant les acteurs pétroliers historiques à se retirer… à l’exception du groupe TOTAL. Dans ce contexte ultraconcurrentiel, TOTAL a choisi de traiter l’enjeu du prix, tout en conservant ses spécificités et ses forces. Philippe Callejon, responsable du projet TOTAL Access (TOTAL Raffinage Marketing, Direction Réseau France), explique les ressorts de cette stratégie offensive. Cet Atelier de la Performance Client du 8 février dernier a été organisé par La Poste, préparé et animé par Nathalie Rouvet, fondatrice de In Between. + Lire l'article

La marque est un actif stratégique dont on peut mesurer la valeur. Bertrand Chovet (Interbrand), Arnaud Devigne (Google France), Séverine Legrix de la Salle (France Telecom Orange) analysent les ressorts des marques fortes et leur impact sur le business model des entreprises. Cet Atelier de la Performance Client du 26 octobre 2011 a été organisé par La Poste, préparé et animé par Nathalie Rouvet, fondatrice d’In Between. + Lire l'article