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« Do it yourself ». Littéralement, « faites-le vous-même ». Le phénomène se développe chez les consommateurs : ils peuvent ainsi combiner recherche d’économies et expression de leur créativité. C’est le moteur de secteurs comme la décoration, le bricolage, la cuisine… C’est aussi une opportunité relationnelle et commerciale pour les marques qui réussissent à accompagner cette tendance. + Lire l'article

Tension sur le pouvoir d’achat, exigences accrues des consommateurs, concurrence du e-commerce… Dans un contexte difficile, les enseignes repensent la façon d’accueillir les clients dans les points de ventes physiques. De nouveaux formats de magasins voient même le jour. Les initiatives de Monoprix, hôtels Mercure, Sephora, Marks & Spencer… + Lire l'article

Inciter un automobiliste à laisser sa voiture au garage au profit du bus ou du vélo. Développer le tri et le recyclage des déchets, et même réduire le volume des poubelles… Il n’est pas facile de faire évoluer les comportements pour des pratiques plus respectueuses de l’environnement. Sélection d’initiatives originales menées par des collectivités territoriales. + Lire l'article

Partage de savoir-faire, conception de produits en commun, commercialisation croisée… Les partenariats entre marques se développent. Ces accords ne sont pas qu’une question d’image : ils prennent des tournures bien concrètes, permettant d’optimiser les budgets et aussi de diversifier l’activité. En voici 7 exemples autour de marques phares. + Lire l'article

Big Data. Le terme est à la mode. Articles de presse, experts et séminaires en vantent les potentialités, allant jusqu’à envisager de pouvoir prédire le comportement des consommateurs. Qu’en est-il réellement ? Que change le Big Data en termes de connaissance client ? Quels risques, aussi, pour le respect de la vie privée ? Le hub fait le point. + Lire l'article