Optimiser l’allocation des ressources marketing et communication… En période de crise économique, l’enjeu est plus crucial que jamais. L’efficacité des actions marketing est ainsi devenue le sujet prioritaire pour 61 % des directeurs marketing interrogés par Strategic Research dans le cadre d’une étude publiée en novembre 2008. Et l’efficacité va de pair avec sa mesure. Il s’agit à la fois de disposer d’outils d’évaluation pour réaliser les investissements marketing les plus pertinents, et aussi de répondre aux exigences des directions financières de l’entreprise, qui attendent des éléments d’appréciation du ROI (retour sur investissement). Un dialogue qui n’est pas toujours évident. + Lire l'article

Depuis son lancement en France en 2000, ING Direct a développé un modèle original imbriquant business, communication et relation client. Son objectif : faire valoir ses atouts de banque directe dans un marché de l’épargne et des produits financiers dominé par les banques traditionnelles. Une stratégie de challenger où chaque action est mesurée au millimètre dans un souci de performance optimale. Présentée par Ariel Steinmann, Vice-président marketing ING Direct France + Lire l'article

La mise en Å“uvre de la communication intégrée va-t-elle faire bouger les lignes ? Après une première phase où l’on a privilégié la question de la communication intégrée en termes de points de contacts, de nouveaux médias et de dispositifs, la créativité revient au cÅ“ur du débat mettant aujourd’hui en lumière les problématiques touchant aux périmètres des intervenants et à leurs compétences. Annonceurs, Agences Média, Agences de Pub… L’ensemble des acteurs est aujourd’hui concerné par ce sujet. Retour sur les points de vue partagés. + Lire l'article

Le 22 janvier 2008, La Poste était partenaire de la Journée Nationale des Etudes, organisée par l’ADETEM et l’UDA autour du thème : « Les études marketing ne sont plus ce qu’elles étaient ! ». + Lire l'article

Les enjeux 2008 du marketing relationnel Chaque semaine, pendant un mois, des experts et des annonceurs du capital relationnel décryptent les enjeux du marketing relationnel. + Lire l'article