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Tendance

Quels services créer pour renouveler l’expérience en magasin ?


Agences bancaires, magasins de cosmétiques, restaurants fast-food… Les points de contacts physiques évoluent pour enrichir la relation avec les consommateurs.

Sélection d’initiatives en tout genre : State Farm, Clinique, Starbuck…

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Ateliers

Atelier PMU

Le repositionnement du PMU à l’occasion de l’ouverture du marché du jeu on line

L’ouverture à la concurrence du marché du jeu on line a été l’occasion pour le PMU, historiquement positionné sur le pari hippique, d’opérer une profonde évolution. Cyrille Giraudat, Directeur marketing du PMU, raconte comment le Groupe a su moderniser un loisir populaire, diversifier son activité et prendre le virage du web.

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La Marque, levier de la stratégie et du business model des entreprises

La marque est un actif stratégique dont on peut mesurer la valeur. Bertrand Chovet (Interbrand), Arnaud Devigne (Google France) et Séverine Legrix de la Salle (France Télécom Orange) analysent les ressorts de marques fortes et leur impact sur le business model des entreprises.

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Dossier

Tendances…

12 chiffres à suivre en 2012

Quels sont les nouveaux arbitrages et nouvelles attentes des consommateurs ? Quel est l’impact des nouveaux écrans dans la relation avec les marques ? Quelle est l’évolution du marché et des investissements publicitaires ? Un panorama argumenté pour aborder 2012 avec les bonnes cartes en main. Découvrez aussi l’interview de Pascale Hébel, Directrice du département consommation du Crédoc.

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Tour du monde en 80 initiatives de marques

De l’Amérique à l’Asie en passant par l’Europe et l’Afrique, c’est une véritable découverte des plus belles initiatives de marques qui vous est proposée et qui vous donne à voir comment les marques s’approprient les nouveaux canaux de communication, revisitent les schémas traditionnels de la relation avec les consommateurs…

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Le Hub', c'est quoi ?

/le hub est créé à l’initiative du Groupe La Poste, partenaire quotidien des entreprises et des marques dans leurs échanges avec le grand public.

/le hub est au service de la communauté des professionnels et décideurs du marketing. Il vise à prolonger et renforcer le dialogue que La Poste initie au quotidien avec les directeurs généraux, décideurs marketing et communication grâce notamment à l’organisation des Ateliers de la Performance Client.

La Poste pour les entreprises

La Poste pour les agences

Sites et blogs marketing, organismes professionnels…

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Samedi 4 Février 2012

Et maintenant, /le hub est disponible sur iPhone

Télécharger gratuitement l’application iPhone /le hub et profitez ainsi de toute l’actualité du marketing relationnel et d’un décryptage des tendances de communication et marketing.

les news

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Chaque 3ème lundi du mois l'essentiel des stratégies relationnelles décryptées par /le hub !

Prochain atelier sur le site

L’enjeu prix pour le consommateur aujourd’hui : l’exemple de la distribution de carburants, la réponse TOTAL Access avec Philippe Callejon, TOTAL Raffinage Marketing Direction Réseau France, Responsable du projet TOTAL Access.
Bientôt, en exclusivité la synthèse de l’Atelier sur le site