Le service universel postal

En application de la loi de 2010 relative aux activités postales, La Poste a été désignée pour une durée de quinze ans, prestataire du service universel postal en France. "Le service universel postal concourt à la cohésion sociale et au développement équilibré du territoire. Il est assuré dans le respect des principes d’égalité, de continuité et d’adaptabilité en recherchant la meilleure efficacité économique et sociale. Il garantit à tous les usagers, de manière permanente et sur l’ensemble du territoire national, des services postaux répondant à des normes de qualité déterminées. Ces services sont offerts à des prix abordables pour tous les utilisateurs".

La description de l’ensemble des prestations du service universel, accessible ci-après, met en évidence une vision extrêmement large d’un service universel de qualité. La définition du service universel postal en France concerne des envois de correspondance nationaux et internationaux y compris publipostage jusqu’à 2kg auquel il convient d’ajouter, dans les dimensions nationales et internationales, des services d’envois de colis au guichet d’un poids inférieur ou égal à 20 kg, des offres de presse, le service de recommandation, de valeur déclarée, de réexpédition et de cécogrammes. En application de l’Art.R.1-1-10 du code des postes et des communications électroniques, La Poste établit et tient à jour le catalogue des prestations relevant du service universel ainsi que des tarifs en vigueur. Les liens ci-dessous détaillent les différents services constitutifs du service universel postal en France, avec les principales caractéristiques de ses prestations ainsi que les conditions générales d’accès (tarifs, conditions techniques d’accès).