La Poste Mobile
La Poste Mobile, partout et pour tous
L’offre de la Poste Mobile a été lancée en mai 2011. 550 000 clients l’ont déjà adoptée (à fin 2011).
Pour réussir son entrée sur un marché de la téléphonie mobile en pleine effervescence, La Poste n’a rien laissé au hasard.
Pour trouver un partenaire technique et financier, Le Groupe La Poste a lancé un appel d’offres en mars 2010.
Treize opérateurs ont répondu, dont les trois leaders (Orange, Bouygues Télécom,SFR), preuve de la crédibilité de
La Poste dans cet univers.
Sitôt fait le choix de SFR, les deux équipes ont mené tous les chantiers de front : des systèmes d’information à la logistique d’approvisionnement des 2 000 premiers bureaux en terminaux, en passant par la formation de 8 500 postiers à la téléphonie mobile, ses forfaits et ses téléphones high-tech.
Une offre en cohérence avec les valeurs du Groupe
C’est sur la confiance que La Poste a bâti son positionnement, et cette valeur caractérise également son offre de téléphonie mobile, dans un secteur où, traditionnellement, l’attachement des consommateurs aux marques est faible.
Des offres simples et claires, adaptées aux usages de chacun, et accessibles à tous, fondent la différence de
La Poste Mobile.
La distribution multicanal, des bureaux à la télévente et au site Web dédié, fait de La Poste l’acteur le plus proche du marché. Le service après-vente, accessible dans tous les bureaux de poste distingue définitivement La Poste Mobile de ses concurrents.
Distribuée dans les 2 000 bureaux les plus fréquentés dès 2011 et testée avec succès dans 70 bureaux ruraux, l’offre de téléphonie mobile sera disponible dans les 10 000 bureaux de poste dès la fin du mois de juillet 2012.
