À Arras, les mutuelles Mutualia utilisent la solution Maileva du Groupe La Poste pour envoyer courriers de gestion, lettres recommandées électroniques et mailing en quelques clics. L’avantage ? Seulement 15 minutes pour créer, imprimer, mettre sous plis, affranchir et remettre à La Poste un mailing diffusé à plus de 30 000 exemplaires.

Monsieur Damie, pouvez-vous nous présenter Mutualia?

Mickael Damie: Les Mutuelles Mutualia ont été créées par la Mutualité Sociale Agricole afin de permettre aux populations agricoles non couvertes d’accéder à une protection sociale complémentaire. Ceci explique que 80 % de nos adhérents sont d’origine rurale. Nous sommes toutefois une Mutuelle interprofessionnelle ouverte à tout public : particuliers et entreprises, avec une offre complémentaire santé et prévoyance adaptée aux besoins de chacun. Mutualia est présente dans toute la France à travers un réseau de mutuelles autonomes régies par le Code de la Mutualité et bénéficiant de produits Santé et Prévoyance communs depuis 2010. Mutualia Nord de France compte 32 000 bénéficiaires pour 18 millions d’euros de cotisations.

Quels sont les produits et services de La Poste que vous utilisez ?

M. D. : Nous développons notre partenariat avec La Poste depuis 2007 à travers un nombre croissant de produits et services tels que les distributions toutes boîtes, les prêt-à-poster, les timbres personnalisés, la location d’adresses, etc. Nous utilisons notamment Maileva pour l’envoi de nos courriers de gestion, comme par exemple les lettres recommandées électroniques, et pour nos opérations de marketing direct.
 

Quel est l’intérêt de ces produits et services pour Mutualia ?

M. D. : Nous sommes très satisfaits des produits et services de La Poste, en particulier de Maileva, qui apporte une réelle plus-value à notre activité et un gain de temps. En quelques clics et en 15 minutes maximum, nous pouvons créer, imprimer, mettre sous plis, affranchir et remettre à La Poste un mailing diffusé à plus de 30 000 exemplaires. Au-delà de ce produit qui concourt à notre performance en termes de relations clients et de développement commercial, nous apprécions beaucoup la qualité du partenariat développé avec La Poste. Nous avons des interlocuteurs à notre écoute, souples et réactifs pour répondre à nos besoins. Ce fut notamment le cas pour créer une lettre T dans le cadre de Maileva.