Quelques conseils à suivre pour que votre colis arrive dans les meilleures conditions au destinataire…

Choisir un emballage adapté

• Emballez le produit que vous souhaitez expédier dans un carton solide et adapté au contenu.
• Confectionnez l’emballage sans aucun élément de débord : éviter ficelle, rabat, poignée.
• Évitez les formes d’emballage trop complexes.
• Assurez la stabilité du colis en calant, rembourrant et répartissant les masses de façon à éviter tout renversement.

A savoir : les marchandises mal emballées ne seront pas acceptées.
Il est interdit de grouper les colis à l’aide de cerclage, cordage ou autre.

Les envois standards sont définis comme suit :

Longueur + largeur + hauteur inférieure ou égale à 150 cm, avec longueur inférieure ou égale à 100 cm.

Le poids des envois ne doit pas dépasser 30 kg (et 10 kg pour les envois au départ et à destination des Secteurs Postaux, ainsi que pour les envois à destination des TOM).

Bien remplir la liasse

• Renseignez tous les champs de la liasse. Chacune des informations est indispensable.
• Écrivez de manière lisible, évitez les ratures et l’utilisation de films ou pochettes plastique qui risquent d’altérer la lisibilité des informations.
• Collez la liasse bien à plat sur la face la plus large du colis. Ne la pliez pas, ne la mettez pas à cheval sur deux côtés. Ne superposez pas de ruban adhésif.
• Pour vos envois vers l'outre-mer, au départ des DOM et à l'international, assurez-vous de joindre l'ensemble des documents nécessaires afin d'éviter tout retard ou refus de la part des services des Douanes.
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