Colissimo International

Rapidité : La Poste s’engage sur les délais de livraison pour 9 pays européens* : Allemagne, Belgique, Royaume-Uni, Pays-Bas, Luxembourg, Italie, Espagne, Danemark et Suisse.

Pour les autres destinations, vos colis sont livrés dans un délai indicatif de 4 à 8 jours ouvrés.

*Voir les conditions générales de vente et d’utilisation

Tranquillité : en cas de perte ou d’avarie, vous bénéficiez d'une assurance intégrée allant jusqu'à 198,70 euros suivant le poids. Vous pouvez également choisir l'assurance optionnelle ad valorem jusqu'à 1 500 euros ou l'option Valeur Déclarée qui peut couvrir votre envoi jusqu'à 5 000 euros (attention : cette option n'est pas proposée pour toutes les destinations et le montant de valeur déclarée maximum peut varier).  

Confiance : une preuve de dépôt est remise lors du dépôt de l'envoi au guichet du bureau de poste.  

La distribution du colis se fait en mains propres sur présentation d’un justificatif d’identité et contre signature du destinataire. En cas d'absence, un avis de mise en instance est laissé dans la boîte à lettres du destinataire. Il indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis.

Le destinataire dispose alors de 15 jours consécutifs pour le récupérer. Au-delà de cette période, le colis est retourné à son expéditeur.  

Traçabilité : à tout moment, vous pouvez suivre** l’acheminement de vos colis en saisissant leur numéro dans le module de suivi des envois.

** Suivi complet ou partiel selon les destinations. Pour en savoir plus, renseignez-vous auprès de votre bureau de poste.

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