• Champs d’application

La Lettre Recommandée Nationale est réservée aux envois usqu’à 3 kg.

Le niveau R1 garantit votre envoi contre les risques de perte ou avaries jusqu'à 16 euros.

Le niveau R2 garantit votre envoi contre les risques de perte ou avaries jusqu'à 153 euros.

Le niveau R3 garantit votre envoi contre les risques de perte ou avaries jusqu'à 458 euros.

Le Recommandé International s’applique aux envois de documents ou de marchandises pesant jusqu’à 2 kg affranchis en service Prioritaire.

Le niveau R1 garantit votre envoi contre les risques de perte ou avaries jusqu'à 45 euros.

Le niveau R2 garantit votre envoi contre les risques de perte ou avaries jusqu'à 150 euros.

À noter : certaines destinations acceptent les envois jusqu’à 3kg.

En savoir plus

Le dépôt se fait uniquement en bureau de poste.

• Zone de validité

La Lettre Recommandée Nationale est admise pour les envois au départ et à destination des territoires suivants : France Métropolitaine, Départements d’Outre Mer (DOM), Andorre, Monaco, Saint Pierre et Miquelon, Saint Martin et Saint Barthélemy.

À noter : les envois à destination de la Poste Interarmées et des Collectivités d’Outre Mer (COM) sont également admis.

Le Recommandé International est admis au départ  de la France Métropolitaine, des DOM, de Saint Pierre et Miquelon, de Saint Martin et de Saint Barthélemy pour les envois vers le monde entier.

Le service de suivi de la Lettre Recommandée est valable pour les envois vers la France et le monde entier. Il permet de suivre l’acheminement des plis depuis le dépôt en bureau de poste jusqu’à la distribution sur le territoire national et dans les pays suivants :

Allemagne, Belgique, Danemark, Finlande, Grande-Bretagne, Hong Kong, Irlande, Japon, Luxembourg, Pays-Bas, Slovaquie, Suède, Suisse.

Le service de suivi de la Lettre Recommandée permet de suivre l’acheminement des envois jusqu’à la frontière française pour toutes les autres destinations.

Soyez informés de l’acheminement de votre envoi :

• Sur Internet, avec l’outil de suivi en ligne

Pour vos envois au national

• Par SMS, en envoyant votre numéro de suivi au 6 20 80 (0,35€ TTC + prix d’un SMS - uniquement disponible en France Métropolitaine)
• Par téléphone, au Numéro Cristal 0 969 397 398 (numéro non surtaxé)

Pour vos envois vers l’international

• Par téléphone, au 36 31 (du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 13h – numéro non surtaxé)

• Gardez une trace de la remise de votre envoi à son destinataire en choisissant l’option Avis de Réception
• Vous souhaitez que votre envoi soit remis à son destinataire contre paiement ? Optez pour le service de Contre-Remboursement
• Sécurisez l’envoi de vos objets de valeur avec la Valeur Déclarée

À noter : vous pouvez aussi envoyer vos Lettres Recommandées nationales directement par Internet avec la Lettre Recommandée Electronique

Consultez les conditions spécifiques de vente applicables à la Lettre Recommandée