• Champs d’application

La Valeur Déclarée Nationale est applicable à tous vos envois affranchis en service prioritaire de valeur inférieure à 5000 €.

La Valeur Déclarée Internationale n’est applicable qu’aux envois de marchandise affranchis en service prioritaire dont la valeur n’excède pas 5000 €.

A noter : Le montant maximal autorisé peut varier en fonction des destinations pour les envois vers l’international. En savoir plus

La Valeur Déclarée doit être obligatoirement insérée dans un emballage sécurisé spécifique. Le dépôt se fait uniquement en bureau de poste.

Poids maximum d’un envoi

-Valeur Déclarée Nationale : 5 kg

-Valeur Déclarée Internationale : de 2 kg à 3 kg en fonction des destinations.

• Zone de validité

Le service Valeur Déclarée Nationale est admis dans les limites de la France métropolitaine, Andorre, Monaco et à l’intérieur de chaque DOM, Saint-Martin et Saint-Barthélemy. Ce service est également admis dans les relations réciproques entre la France Métropolitaine, les DOM,
Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin et Saint Barthélemy et au départ de ces zones à destination de la Polynésie Française, Nouvelle Calédonie, Wallis et Futuna, Les Terres Australes et Antarctiques Françaises et Clipperton.

Le service Valeur Déclarée Internationale est admis au départ de la France métropolitaine, des DOM, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin et Saint-Barthélemy vers toute destination à l’international.

À noter : Tous les pays n’acceptent pas ce service. En savoir plus

• Formalités douanières

Pour tout envoi à destination l’Outre-Mer et des pays hors Union européenne, l’expéditeur est tenu de présenter tous les documents nécessaires à l'exécution des formalités douanières et/ou fiscales en se conformant à la réglementation applicable. Les formalités douanières varient selon le pays de destination.

Les envois en Valeur Déclarée sont soumis à des conditions spécifiques. L’expéditeur peut recourir à une enveloppe sécurisée commercialisée par La Poste de dimension 260 x 340mm.

Sinon, vous devrez sceller l’envoi par vos propres moyens soit :

• Par un ou plusieurs plombs avec empreinte ou marque spéciale,
• Par un ou plusieurs cachets de cire identiques avec empreinte ou marque spéciale,
• Par le ruban adhésif Scotch 3M type 820, sur lequel est apposée votre marque personnelle au moyen d’un cachet thermique.

Concernant la Valeur Déclarée Internationale, certaines destinations acceptent les envois non scellés, il vous suffira alors de coller ou de fermer les envois au moyen d’un ruban adhésif comportant votre signature, une marque distinctive ou l’une de vos empreintes.

Le service de suivi de la Valeur Déclarée Nationale est disponible pour les envois à destination de la France métropolitaine, des DOM, Monaco, Andorre, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon.

L’offre Valeur Déclarée internationale permet de suivre l’acheminement de vos envois vers l’Allemagne, la Belgique, le Danemark, la Finlande, la Grande-Bretagne, le Japon et les Pays-Bas.

Soyez informés de l’acheminement de votre envoi :

• Sur Internet, avec l’outil de suivi en ligne

Pour la Valeur Déclarée Nationale

• Par SMS, en envoyant votre numéro de suivi au 6 20 80 (0,35€ TTC + prix d’un SMS - uniquement disponible en France Métropolitaine)
• Par téléphone, au Numéro Cristal 0 969 397 398 (numéro non surtaxé)

Pour la Valeur Déclarée Internationale

• Par téléphone, au 36 31 (du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 13h – numéro non surtaxé)

• Gardez une preuve de la distribution de vos envois vers l’international en choisissant l’option Avis de Réception

• Vous souhaitez que votre envoi soit remis à son destinataire contre paiement ? Optez pour le service de Contre-Remboursement

Consultez les conditions spécifiques de vente applicables à la Valeur Déclarée