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Service de proximité
Gaz de France
« Grâce au ciblage géomarketing de MEDIAPOST, nous avons pu mesurer l’attrait de nos nouvelles boutiques Dolce Vita. » Rémi Brunet, responsable de la communication commerciale de Gaz de France.
L’ouverture prochaine (janvier 2007) du marché des particuliers à la concurrence renforce le contexte concurrentiel de Gaz de France. Pour faire face à la perte de son monopole et à l’arrivée de nouveaux acteurs, l’entreprise a décidé de renforcer le contact et la proximité avec ses clients en ouvrant partout en France des boutiques Dolce Vita permettant aux professionnels de Gaz de France d’aller à la rencontre des particuliers.
La problématique
Concept totalement nouveau, les boutiques Dolce Vita doivent être testées pour en vérifier la pertinence. Gaz de France décide donc de mener des expériences dans 4 villes de France : Paris, Lille, Lyon et Toulouse. A chaque fois, il s’agit d’annoncer l’ouverture de la boutique et de recruter des visiteurs. Objectifs :
- Cibler et sensibiliser l’environnement immédiat des boutiques (géomarketing)
- Envoyer 70 000 plis dans la zone de chalandise des boutiques
« Nous devions délivrer à des contacts ciblés une information précise et de proximité. »
La solution
En faisant appel à Mediapost pour ses quatre opérations test, Gaz de France est parvenu à donner une réelle visibilité à ses boutiques dans leur zone de chalandise, et à créer un trafic dépassant ses espérances.
Résultat...
Le succès de fréquentation dans les quatre villes test est tel que Gaz de France a décidé d’ouvrir des boutiques Dolce Vita partout en France !
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