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Afibel
« La Poste est beaucoup plus qu’un simple partenaire. Elle participe activement au bon fonctionnement de notre entreprise. » Mr Delecroix, Afibel
Société de VPC spécialisée dans l’habillement des femmes classiques de plus de 50 ans, Afibel s’appuie sur le savoir-faire, la compétence et l’expérience de La Poste pour assurer l’acheminement de ses colis et catalogues et stimuler les réponses de ses clients et prospects.
La problématique
Afibel mène régulièrement des actions commerciales ciblées auprès de ses clientes et souhaite optimiser leur efficacité. Pour assurer son succès, l’entreprise s’est fixée plusieurs objectifs :
- multiplier les opérations ponctuelles de marketing direct
- inciter ses clientes à répondre
- accélérer les retours de courrier
- optimiser ses coûts
« Auparavant, La Poste nous fournissait des Prêt-à-Poster classiques. Cette solution répondait à notre exigence de qualité et d’efficacité mais s’est avérée beaucoup trop onéreuse. Nous devions donc trouver une solution plus adaptée à nos besoins. »
La solution
Entretenant une relation privilégiée avec son partenaire de longue date, Afibel a exposé ses attentes aux équipes dédiées de La Poste. Ils ont ainsi créé ensemble une solution sur-mesure, totalement inédite !
Le Prêt-à-Poster Réponse a donc vu le jour ! Il recèle de nombreux avantages :
- plus performant, il permet à Afibel d’enregistrer un important gain de temps ;
- plus rentable, il permet à Afibel de multiplier ses opérations ponctuelles de marketing direct ;
- plus efficace, il permet à Afibel d’optimiser ses remontées ;
- plus qualitatif, il permet à Afibel de créer une relation personnalisée avec ses clientes.
« Notre problématique était très précise. Nous souhaitions bénéficier du système des enveloppes T tout en utilisant des Prêt-à-Poster. »
Résultat...
Afibel peut désormais organiser plusieurs campagnes de marketing direct chaque année. L’entreprise touche ainsi davantage de clientes et enregistre 10 % de retours pour chacun de ses courriers promotionnels. Une belle performance compte tenu du coût de ces opérations : il a été divisé par deux grâce au Prêt-à-Poster Réponse !
« En acceptant le dialogue, La Poste a agi en véritable partenaire. Une attitude qui révèle un véritable changement culturel et participe à la qualité et à la pérennité de nos relations. »
Comme Afibel, bénéficiez des solutions courrier. Contactez votre conseiller clientèle
