EXPRESSION REPONSE : optimisez les taux de retour de vos campagnes de communication !

LES BESOINS CLIENTS

• Augmenter l’efficacité de vos campagnes de communication.
• Stimuler les retours en proposant le moyen de réponse.
• Eviter les erreurs d’adressage.
• Offrir à vos clients la prise en charge de leurs réponses.

LES BENEFICES CLIENTS

Rentabilité :

• Un taux de réponse maximisé : le support étant pré-affranchi et adressé, vos destinataires n’ont plus qu’à le glisser dans la boîte aux lettres.
• Des frais d’affranchissement limités aux plis retournés.
• Un traitement des retours facilité pour des bases de données actualisées et enrichies.

Différenciation

• L’enveloppe pré-affranchie : un plus pour vos campagnes qui marquera l’esprit de vos clients.
• Une preuve de l’intérêt que vous portez à vos clients en leur offrant l’affranchissement retour.

Souplesse

Expression Réponse est une des solutions de la gamme Postréponse qui vous permet de choisir la formule la plus adaptée à votre communication : enveloppe, carte ou adresse “Libre Réponse” pour vos prises de parole en presse, à la télévision ou en affichage.

Universalité

Simple, efficace et pratique, l’enveloppe T s’est imposée comme le moyen de réponse le plus apprécié des consommateurs pour:

• demander des informations complémentaires (53 %) [1]
• passer une commande à distance (42 %) [1]
• participer à un jeu concours (37 %) [1]

EXPRESSION REPONSE : LA SOLUTION CREATIVE

• Expression Réponse est un support entièrement voué à votre communication : vous disposez d’une grande liberté d’expression.
• Le destinataire du message bénéficie d’un support réponse (enveloppe, carte ou enveloppe à fenêtre) pré-affranchi, joint au mailing.
• La facture est établie sur la base des enveloppes ou cartes retournées.
• Le tarif et les règles de présentation sont disponibles à la demande.
• Format : enveloppe : minimum 90 x 140 mm - maximum 162 x 235 mm, carte : minimum 90 x 140 mm - maximum : 105 x 148 mm.
• Poids maximal : 250 g.
• Tarif : LETTRE ou ECOPLI.
• Durée de validité : 1, 3 et 6 mois pour les autorisations temporaires et contrat annuel à validité permanente.
• Vous pouvez réaliser gratuitement votre maquette Postréponse sur www.laposte.fr/postreponse

Suivez vos retours avec Postréponse Suivi

Anticipez la distribution de vos retours avec Postréponse suivi qui vous permet de connaître la date d’arrivée à l’établissement de distribution. La Poste vous permet d'anticiper et suivre l'état de traitement de vos flux retours par les trois modes suivants : Internet : www.laposte.fr/csuivi (gratuit hors coût de connexion),
Serveur vocal interactif : 0 969 397 398 (coût appel local), SMS+ (uniquement depuis la France) : envoyer le numéro d’objet au 62080 (0,35 € TTC + prix d'un SMS).
La Poste vous propose également des outils pour faciliter le suivi de vos retours : Le Module de Suivi est une application à télécharger gratuitement sur un ordinateur qui permet à l’utilisateur d'être informé de l’état de distribution de ses retours
suivis dans le réseau La Poste. A télécharger gratuitement sur www.laposte.fr/moduledesuivi

TARIFS

• Consultez les tarifs Expression réponse
• Consultez les tarifs Postréponse Suivi

POUR PLUS D’INFORMATION :

Contactez votre conseiller clientèle du lundi au vendredi de 8h à 18h30

1. [1] Le complément d’affranchissement est lié au coût de traitement spécifique du produit Expression Réponse

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