POURQUOI LA GAMME FIDÉLISATION ?

La fidélisation est un axe stratégique de la relation client car elle permet d’entretenir de bonnes relations commerciales et vous assure la réussite de vos actions de communication. Elle constitue donc un levier essentiel de votre stratégie de vente.

DANS QUEL CAS UTILISER LES PRESTATIONS DE LA GAMME FIDÉLISATION ?

La gamme vous permet d’optimiser votre base de données et d’augmenter la qualité de votre fichier client. Vous pouvez ainsi construire des campagnes de communication rentables et efficaces.

LA GAMME FIDÉLISATION EN BREF…

Le groupe La Poste met à votre disposition des prestations de traitement organisées selon 3 niveaux .

Optimis 1 propose les prestations de traitement de base de votre fichier clients :

• Les solutions de Restructuration, Normalisation et Validation Postale (RNVP) : Homogénéisation et optimisation de la qualité des adresses de vos fichiers clients sur la base de référentiels géographiques nationaux.
• Estocade : repérage dans les fichiers BtoC des adresses des clients ayant déménagé pour permettre leur suppression dans vos fichiers..

Optimis 2 ajoute à la prestation Optimis 1 :

• Charade : Remplacement des anciennes adresses des foyers ayant déménagé par leur nouvelle adresse.
• Dédoublonnage des adresses identiques pour permettre leur suppression dans vos fichiers

Optimis 3 complète Optimis 1 ou 2 par la qualification de vos fichier :

Afin d’affiner votre ciblage et de personnaliser votre relation client : géocodage, numéros de téléphone, typologie, etc.

POUR PLUS D’INFORMATION :

Contactez votre conseiller clientèle du lundi au vendredi de 8h à 18h30

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