POURQUOI IN’VERSO ?

Votre activité implique des échanges quotidiens d’informations avec des établissements internes ou externes à votre entreprise. Afin de simplifier et de sécuriser ces échanges, La Poste a créé In’Verso, un service traçable dans le réseau postal.

DANS QUELS CAS DEVEZ-VOUS UTILISER IN’VERSO ?

In’Verso est utilisé pour l’envoi de documents de 0 à 3 kg entre entreprises ou administrations échangeant fréquemment des informations.

Le service s’adapte à plusieurs profils d’envois selon l’organisation de l’entreprise comme par exemple :

• Les échanges quotidiens entre un siège et les directions internes d’une entreprise
• Les échanges réguliers de documents avec des sites externes
• Les échanges quotidiens entre un siège social et son réseau d’agences commerciales ou boutiques (banques, assurance, distribution…)

In’Verso offre un suivi personnalisé permettant d’accéder à un retour d’information sur le statut de votre envoi, du dépôt à la distribution ou le cas échéant les motifs de non distribution.

IN’VERSO EN BREF...

• Couvre vos besoins d’envois de correspondances régulières entre entreprises
• Assure un suivi personnalisé et une traçabilité de vos envois
• Permet l’acheminement des envois jusqu’à 3 kg
• Remis contre signature au destinataire ou à son mandataire (en option)
• Traité en courrier prioritaire

PLUS DE DÉTAILS...

Accès à l’offre

L’offre In’Verso se caractérise par l’utilisation de sacoches qui effectuent des allers et retours entre le site client et chacun de ses correspondants réguliers. Les sacoches sont fournies par le client.
Les informations relatives à chaque liaison aller ou retour sont renseignées sur une étiquette fournie par La Poste.

Champ d’application

Le service est admis dans les relations intérieures à la France métropolitaine, à l’intérieur des Départements d’Outre-Mer (DOM), de Saint-Martin et de Saint-Barthélemy, dans les échanges entre la Guadeloupe, la Guyane, la Martinique, Saint-Martin et de Saint-Barthélemy et de la France métropolitaine vers Monaco. 

Lieu de dépôt :

En établissement courrier ou à domicile, dans le cadre du service Collecte.

Service de Suivi :

La Poste vous permet de suivre gratuitement l’état de distribution de tous vos envois In'Verso. Ce service permet de connaître la date de distribution des envois, ou le motif de non distribution.

Pour cela, 2 modes d’accès direct à l’information de suivi sont proposés 24h sur 24 et 7 jours sur 7 :

• par Internet : www.laposte.fr/csuivi. Permet également de rechercher les informations sur une plage de numéros de suivi ou bien de recevoir quotidiennement, sur demande, un mail comportant les informations de suivi relatives au compte client

• 

  par Serveur Vocal Interactif :

Les informations de suivi sont consultables soixante jours à compter de leur saisie informatisée par La Poste. Si deux jours ouvrables après l’envoi, ces moyens de consultation n’ont pas pu informer le client sur la distribution de son envoi, le Service Clients engagera une procédure de recherche, sur un appel du client au 3634 (0,34€ TTC/min depuis un téléphone fixe).

LES TARIFS

Consultez les tarifs In'Verso

• Au départ de la France Métropolitaine
• Au départ de la Guadeloupe, de la Martinique et de la Guyane
• Au départ de la Réunion et de Mayotte

POUR PLUS D’INFORMATION :

Contactez votre conseiller clientèle du lundi au vendredi de 8h à 18h30.

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