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La gamme la plus étendue de solutions pour des envois adaptés à toutes vos contraintes.

POURQUOI LA LETTRE RECOMMANDÉE ?

Son usage est rendu obligatoire par près de 4000 textes de lois et règlements : que cela soit dans vos démarches administratives, commerciales ou fiscales, c’est donc un produit incontournable dont l’usage dépasse ce cadre réglementaire tant l’envoi en recommandé légitime votre message, et permet de prendre date en officialisant votre démarche.

DANS QUELS CAS DEVEZ-VOUS UTILISER LA LETTRE RECOMMANDÉE ?

Rappels de paiements, contrats, correspondance financière et administrative, documents juridiques, rupture de contrats,...

LA LETTRE RECOMMANDÉE EN BREF...

Service apportant :

une preuve de dépôt datée,
une preuve de distribution signée par le destinataire ou son mandataire,
une indemnisation forfaitaire en cas de pertes ou avaries : trois niveaux d’indemnités sont proposés en fonction du taux de recommandation choisi : 16€ (R1), 153€ (R2) et 458€ (R3),
un service de suivi en distribution,
une valeur juridique de l’envoi.
en option, un avis de réception, pour conserver l’information de distribution,
en option, un service de contre remboursement.

Envoyez vos Lettres Recommandées à partir d’un simple ordinateur connecté à internet. Elles seront mises sous pli, acheminée et distribuée par le facteur aux destinataires. Rendez-vous vite sur le site de la Lettre Recommandée Electronique.

LE SERVICE DE SUIVI :

Depuis le 2 mai, La Poste vous permet de suivre gratuitement l’état de distribution de tous vos envois en recommandé grâce au nouveau service de suivi.

Vous bénéficiez automatiquement de ce service pour tous vos envois de Lettres Recommandées en France.
A tout moment, 48h après le dépôt, vous pouvez consulter le statut de votre recommandé : distribué, refusé, mis en instance ou autres motifs de non distribution, et ce, 24h sur 24 et 7 jours sur 7, par les trois modes suivants :

Internet :www.laposte.fr/csuivi (gratuit hors coût de connexion),
Serveur vocal interactif : 0 969 397 398 (prix d’un appel local),
SMS+ : envoyez le numéro d’objet au 6 20 80 (0,35€ TTC + prix d’un SMS).

La Poste vous propose également un outil pour faciliter le suivi de vos courrier :
Le Module de Suivi est une application à télécharger gratuitement sur un ordinateur qui permet à l’utilisateur d’être informé de l’état de distribution de ses courriers suivis dans le réseau de La Poste.
Pour plus d’informations ou pour télécharger le Module de Suivi, rendez-vous sur www.laposte.fr/moduledesuivi.

Quels sont les avantages du suivi ?

Plus d’efficacité dans la relation client et partenaire grâce à un meilleur suivi des dossiers importants et sensibles.
Plus de réactivité et une meilleure anticipation des relances commerciales et administratives.
Une information sur le statut de distribution de la Lettre Recommandée, disponible en format numérique, et donc un accès immédiat et une gestion simple de l’information.
Un retour d’information à partir de 48h après le dépôt et portant sur la distribution ou non distribution du pli.
Une information consultable pendant 60 jours dans un délais de 48h après le dépôt du pli.

Vous avez plus de visibilité sur vos envois, vous êtes mieux informé, vous êtes plus réactif et donc plus performant...

Pour bénéficier de ce nouveau service automatique, il suffit d’utiliser les nouveaux supports Lettre Recommandée facilement identifiables grâce au logo Suivi.
Ces supports sont disponibles en bureau de poste ou bien auprès des revendeurs agréés.
Ce service est proposé sans augmentation du tarif Lettre Recommandée.

Le service de suivi est également disponible sur la Lettre Lecommandée Electronqiue et sur le Prêt à Recommander Suivi.

PLUS DE DÉTAILS...

Solutions pour l’automatisation et la préparation des Lettres Recommandées :

La Poste a mis en place une approche plus adaptée aux besoins d’automatisation et d’informatisation de la préparation des envois recommandés. Cela se traduit par la mise à votre disposition d’imprimés à remplir informatiquement. Ces imprimés se présentent sous plusieurs formats, à choisir selon vos volumes et vos moyens de préparation : liasse en continu, liasse pochette, pli auto-scellable laser, ou, en particulier l’imprimé bureautique. Ces différents supports sont disponibles auprès de fabricants agréés et de revendeurs. Pour connaître le support le plus adapté à vos besoins, rendez-vous dans l’espace "Bien préparer ses envois".
L’imprimé bureautique est particulièrement adapté pour des envois de plus de 10 lettres recommandées. Il se présente en format A4 feuille à feuille qui, une fois plié, peut être collé sur la majorité des enveloppes et il est éditable sur des imprimantes laser bureautiques. Cela permet l’automatisation de la préparation de vos lettres recommandées.