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Les conditions d'admission des colis

Les conditions d'admission des colis

Les conditions d'admission des colis

Les envois standards

Dimensions

  • Poids : le poids unitaire des colis peut aller de 0 à 30 kg (emballage et contenu compris).
  • Dimensions minimales : les dimensions minimales doivent permettre d'apposer la liasse de transport à plat sur une seule face et présenter une hauteur minimum de 1 cm.
  • Dimensions maximales : les dimensions maximales sont telles que : L+l+h=150 cm avec L=100 cm.
  • Présentation des envois : seuls les mono-colis (avec un contenant unique et indivisible) sont acceptés au dépôt.

L'emballage et le conditionnement doivent:

  • assurer la stabilité du colis en évitant tout renversement. La forme du colis doit permettre de le poser de manière stable sur une face. La liasse de transport doit être collée à plat sur une face horizontale et opposée. Il est nécessaire d'assurer une répartition uniforme des masses dans le colis.
  • recouvrir, protéger et caler l'intégralité du contenu. Le colis doit pouvoir résister à plusieurs manipulations, aux secousses, aux pressions, aux frottements et aux chocs. Il doit être solide et approprié aux exigences du transport et de traitement industrialisé par machines. Enfin, la présence de toute mention particulière (« fragile », « haut-bas », etc.) ne donne pas lieu à un traitement spécifique.

Le colis doit :

  • assurer l'intégrité du contenu et être fermé afin que le contenu ne puisse, en totalité ou en partie, s'échapper librement ou être enlevé de son conditionnement sans l'endommager.
  • permettre à la liasse de transport d'adhérer complétement.

Renseignement et lisibilité (mentions manuscrites et codes à barres) de la liasse de transport

  • Respect des règles d'adressage (écriture en majuscule au stylo à bille noir notamment), rappelées dans les CGV applicables aux prestations Courrier-Colis de La Poste.
  • La liasse doit être collée : sur une seule face (non pliée ou à cheval sur une arête) et sur une surface plane.
  • La liasse ne doit pas être utilisée comme adhésif pour fermer le colis.
  • La liasse ne doit pas être masquée par l'emballage (même partiellement).

Les envois non standards

En raison du surcoût de traitement, les colis ayant les caractéristiques suivantes se voient appliquer un supplément tarifaire de 6 € :

  • Dimensions maximales : 150cm < L+l+h = 200 cm et/ou L > 100cm.
  • Formes instables notamment les rouleaux.
  • Colis non ou partiellement emballé mais préservant l'intégrité du contenu.
  • Colis avec un élément de débord.
  • Colis recouvert (partiellement ou totalement) de papier.
  • Liasse de transport non collée sur la surface opposée à la plus grande surface plane du colis.

Les envois non admis

Les contenus non admis au transport par La Poste :

  • les bijoux, articles d'horlogerie composés même partiellement de métaux précieux, les pierres et métaux précieux, les monnaies, les devises, les billets de banque, valeurs financières, les valeurs négociables en bourse, les titres ou moyens de paiement au porteur et notamment les effets de commerce, chèques cadeaux, cartes téléphoniques ou équivalents, ainsi que d'une manière générale tout document papier ou autre support soumis à la légalité du transport de fonds et permettant d'effectuer un paiement fongible,
  • les fourrures, les plantes, les animaux ou êtres vivants ou morts, les restes humains, les marchandises sous température dirigée ou denrées périssables, ainsi que tout produit soumis à accises en suspension de droits,
  • les armes à feu vraies ou fausses, les armes de guerre ou de collection chargées ou non, les stupéfiants, les psychotropes, les objets d'art, les publications ou supports audiovisuels interdits par toute loi ou réglementation applicable,
  • les produits contrefaits,
  • les réponses à appels d'offres, les dossiers de pré-qualification dans le cadre d'attribution de marchés et les copies d'examens.
  • les colis dont le poids est supérieur à 30 kg et/ou ceux dont L+l+h>200cm
  • les sphères, les objets non emballés, les objets piquants et tranchants non protégés ou insuffisamment protégés,
  • les colis dont l'emballage n'est pas adapté à des conditions de traitement industriel
  • les colis dont la liasse de transport porte une écriture illisible
  • les colis dont la liasse de transport constitue l'unique moyen de fermeture de l'emballage.





Sont également interdits les colis comportant certains éléments de débord pouvant générer des perturbations dans le traitement industriel des envois, tels que les rabats, poignées, ficelles, cordes, sangles lâches.

  • Les batteries ou piles au lithium sont considérées comme des marchandises dangereuses car elles présentent des risques de surchauffe et d’inflammation.
  • La plupart des équipements rechargeables sont équipés de batteries au lithium (ordinateur portable, téléphone portable, lecteur MP3...) ainsi que d’autres non rechargeables (clés de voiture, montres, thermomètres...).





Afin de les transporter en toute sécurité, il est obligatoire de joindre un bordereau spécifique à votre envoi ainsi qu'un autocollant à apposer sur?le colis. A défaut, l'envoi ne sera pas accepté dans le réseau et sera soit retourné à l'expéditeur, soit détruit. Vous pourrez trouver le bordereau sur site de Chronopost dans la rubrique Guide Export

Pour toute information complémentaire, n’hésitez pas à contacter le Service Consommateurs


La vérification des contenus admis à l'international

En fonction de la destination de l'envoi (pour les envois vers l'international), d'autres contenus peuvent être interdits et des dispositions spécifiques peuvent être imposées par le pays de destination de l'envoi. Il est nécessaire de se renseigner au guichet du bureau de poste, ou auprès des services consulaires (ambassades, Chambres de Commerce et d’Industrie...) du pays destinataire avant chaque envoi, ou de vous reporter aux fiches pays.